加拿大峻茂管理学院教研总监和领导力教席主任申时义老师于2016年10月28-29日为深圳开立中高层提供《情境领导–应用和教练》课程培训，这是自9月9-10日核心课程之后的升级课程。如此基于一个领导模型逐渐升级的训练方式，可以让理论和实践真正结合，采取行动学习的方式，促进领导者思想和行为的转型，以提升其领导效能。

行动手册

在《情境领导–核心》课程之后，为方便学员通过工作实际情境实践所学内容，学院专门为参训学员提供了《情境领导–行动手册》。太多课程的培训仅仅限于知识的传递，而忽略了将所学内容运用到实际工作中的练习和步骤。领导力的培训涉及到学员行为的改变，我们期望学员能从无意识的领导走向意识的领导。通过课程学习和领导风格测评后，学员了解了自己领导行为趋势的优势和缺点，但需要更多的练习以去除旧有习惯，并建立新的习惯。而《情境领导学习行动手册》就是帮助达到这个内化课程学习的目标。

学员将会发现，当他们逐渐改进且更加熟练地运用这个模型，他们将会自然地将其融入越来越多的互动情境中，包括工作外的一些场合。甚至，他们可以将这个模型个性化到自己的日常工作实践中。这个行动手册正是为此而设计的。除了为这个模型增加了一些新信息，这个行动手册还包括许多练习来巩固学员所学到的知识，并且培养其在更多情境中运用这个模型的能力。

这个手册主要包括四个部分：1）学员对领导力的反思。2）课程中重要概念的回顾和延伸。3）结合自己的工作实际，针对真实的不同员工的情况，有意识地运用情境领导步骤，在工作中实际运用以提升自己的领导效能。4）2-3个月的领导力自我开发计划和监督实施。

360度领导风格评估

如果说核心可能重点学习情境领导模型，而这次《情境领导–应用和教练》课程主要集中于通过在不同情况下运用所学模型以改进团队成员业绩方面。

在简短回顾情境领导关键概念和思想后，课程重点结合领导风格360度评估，让学员能精准地有意识地了解自己使用领导风格的趋势和状况。著名的情境领导理论和模型要求领导者根据不同的情境采用不同的领导风格，从而高效地影响追随者的业绩表现，达到团队和组织的绩效目标。领导风格是指追随者所感知到的领导者的行为模式。每一位领导者都有自己潜意识的领导习惯，要做出灵活的适应和调整，本就不那么容易。而情境领导课程正是要通过培训让领导者们从无意识的领导转向有意识的领导，而不是凭着感觉、习惯、喜好或经验去实施领导。

要做到有意识地、职业化地领导他人，领导者需不仅要意识到存在不同的领导风格，知道不同的领导风格在什么情况下有效，而且更重要的是了解到自己的领导风格趋势，知道自己的领导风格有什么优点和应当避免的缺点。

而这就需要自我认知和获得他人的反馈。我们通过两个方式来提升领导行为的有效性。第一，自我认知可以让自己更有意识地调整自己知道的行为。第二，他人的反馈可以让自己了解自己潜意识里忽略了的行为。

360度领导风格评估正是通过学员一位上司、两位同事和五位下属（追随者）分别对其领导风格进行评估，然后在此基础上获得对该学员的领导风格的全貌。并就此对学员做出具体的领导风格反馈，和提出领导力改进和开发建议。

唯有当领导者知道他人怎么感知自己的领导行为，他/她才能有意识地去改变自己的行为以适应团队或组织的业绩需要！而360度领导风格评估可以让参加者惊奇地看到自己在领导力开发方面的潜能和希望。

360 度反馈 是一个有价值的信息工具，能够帮学员成为一个高效领导。它放映出学员的领导行为趋势；对学员怎么决策提供清楚的理解；并且创造一个机会辨识与其他人交流时自己拥有的优势和需要开发的领域。

权力基础

之后，课程转向一个重要的方面：凭什么他人会受领导者的影响从而改变业绩？除了针对特定任务认真判断他人的准备度水平，匹配以领导风格外，领导者还需要建立其影响他人的潜在能力，我们称之为权力基础。课程通过对七种权力基础的讲解和练习，促使学员在日常工作中树立可以影响他人的权威，并通过测评，了解到自己的影响力趋势。

课程还重点分享了如何在工作和生活中开发自己的不同权力基础，教会学员如何成为专家、重塑价值、提供有价值信息，同时也能更好地使用法定权力、同组织内外有影响力的人建立联系并有效地运用奖惩手段来促进业绩改善。

结合着情境领导模型的使用，课程显明了不同的权力基础如何驱动不同的领导风格，并针对不同准备度团队成员具备不同的小效果。通过风格、权力基础等的调整，领导者不仅可以做到上善若水，还可以做到大道无形，非常艺术而又高效地影响团队实现目标。

情境教练

所有的管理者都是教练。我们认为没有必要再在组织内重新建立一套辅导体系，对团队关键任务和关键团队成员的辅导责任，应当责无旁贷地由经理人承担起来，并落实到日常工作中。开发团队成员的能力和意愿，是领导者最基本的工作。

课程认为没有最好的教练方法，合理的运用情境领导，便能很好地实现业绩辅导。为此，课程提供了业绩诊断工具ACHIEVE模型，方便管理者对辅导对象的业绩表现因素作出合理的扫描，从而能更好地对症下药，采取合适的方法改进业绩。

之后，课程就如何在绩效辅导周期中合理运用情境领导模型作出具体的探讨，并针对在业绩准备度衰退时的处理方法以及如何合理地运用情境领导模型有意识地开发团队成员业绩方面进行深入的探索。

课程还通过角色扮演的方式，让学员将两次课程所学内容在安全的情况下进行演练，并获得同学和导师的点评，从而更有信心地在实际工作中运用。

在课程最后，又给学员们提供了一个完整的领导风格运用行动计划，同时，学员们组建了微信群，申时义老师也加入其中，定期不定期地分享领导力见解，期盼能有效地帮助到学员的个人成长。