销售沟通中的提问

聪明的,经过慎重考虑得出的,合适的,时机恰当的问题能为销售人员带来很多积极的效果,在销售沟通中获得优势:

1) 提问能让你建立起一种控制的氛围.
2)提问能帮助你确定客户是否合作.
3)提问能向你提供有关客户需求,欲望和问题的宝贵信息.
4)提问能帮助你辨认客户的风格,观点,他们当前的看法,他们对自身需求和对你的产品的了解程度.
5)提问能帮助你减少拒绝.
6)提问能建立信任和和谐关系.
7)提问能节省时间.
8)提问能让你少说话.
9)提问能让潜在客户参与进来.
10)提问能保持客户的注意力.
11)提问能让潜在客户思考.
12)你提出问题,并专心听对方回答.这样,等轮到你说的时候,你之前的表现能让客户更好地听你说.
13)聪明的问题能让你显得能力出众,有知识.

摘自<TIM CONNOR-SOFT SELL, THE NEW ART OF SELLING) 

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