能用钱解决的事情都是小事情

        我有一位优秀的员工,女生小吴,23岁,负责公司的服装设计和面料监管,工作非常努力,虽然半路出家,却毫不逊色。今年3月,我们如火如荼的开始了夏装的生产和上市。每天工作十分繁重,采购进来的面料辅料源源不断,花色繁多。
  没有想到的是,当成衣出来的时候,猛然发现,原计划生产的超薄清凉款的粉红吊带衫,却误用了深兰色。等发现时候已经好几百件完成了。由于我们是特种服饰,成本是普通服装的好几十倍。而市场上对这种误用的颜色款式,就目前来看是肯定不欢迎的。
  小吴伤心的哭了,她对我说:陈总,我想辞职了,我犯了这么严重的错误,给公司造成了损失。而且保不准今后还会犯这样的错误。
  我一时语塞了,我正打算好好批评一番,没想到,她倒先开口了。这把我精心准备的批评词、处罚方案、怒火。。。统统的噎住了。
  我想起她,从公司创业初期便开始了工作,从一个学习平面设计的师范院校毕业生,转而学习服装设计和生产工艺。跟着公司的变化,不断的学习,不断的跟进。一个80年代的女孩子,从不言苦,什么事情都抢着干,而且待人和善,从不争名夺利。在这个时代,这个社会,这样的女孩子真是少之又少。这些年的合作,也让我深深的知道,我已经舍不得她离开了。
  我决定安慰她,把她留下,因为我知道,她的内心是喜欢这个工作的,因为她付出太多了。可我一时想不出好的理由,也不知道从何说起,她只一个劲儿哭。
  看着她在我办公室流着眼泪,我忽然哈哈大笑:“你们啊,还太小,没有见过世面啊,哈哈哈,没有在大公司练过就是胆小啊,我们以前在上市公司,感觉天天都在犯错误,因为领导天天骂人。你们现在太顺利了,忽然遇见一件小事,就吓成这样了,哈哈哈。。。”
  我继续说道:“以前我在大公司打工的时候,经常把机器型号搞错,因为实在太多了,该采购的没采购,不该采购的给采购了。开始很害怕,但是只好硬着头皮报告领导,但是我的领导很好,他说,没事的,大不了多卖几天,主推一下,没啥大不了的。后来这种事情我的徒弟再发生了,我自己也会处理了。”
  “我当总经理助理的时候,每月要通知各个片区经理来开会,可是有一个片区特别小,业务量也很小。那个月开会,我居然忘记了通知那位经理。后来总经理在大会上点名的时候,发现少了一位,我难为情的说,我忘记通知他了。结果所有人哄堂大笑,说,你歧视小片区啊?这事儿哄笑着,也没人怪罪我。谁知道,第二个月,我又习惯性的忘记了通知这位经理。当我想起来,补充通知后,他赶来的时候,会议刚好结束了。我吓得要死,结果大伙儿又笑了一阵,然后一起吃宵夜去了。他们,包括那位忘记通知的经理,都没有怪我。我感激大家之余,也知道,由于我当时身兼三个部门的主管,每天加班加到凌晨才回去,几乎从不休假,而且,我跟你一样,待人都非常和善,因此,偶尔犯点儿错误,基本上,没有人真的来怪罪了,都能理解了。”
  听完这些,小吴笑了起来。
  我继续说道:“我后来把物流部工作交给了另外一个女孩子,35岁了,还单身的,她工作十分出色,效率很高,为人痛快,就一点不好。她爱赖床,由于住得远,天天迟到。你想啊,好歹也是上市公司分公司啊,哪能这样呢?于是领导就开始批评她,她开始还伤心啊,气得要死,嚷嚷着说要辞职。但是哄完以后呢,她又决定痛改前非,结果第二天,继续迟到。领导快被她逼疯了,又舍不得让她走。因为工作真的很认真,加班加点,星期天不休息从无怨言。领导只好开始罚款,一个月下来,她由于迟到累计罚款1400元。她高兴地请我们喝咖啡,还说:这个我能接受,能用钱解决的事情都是小事情啊。我们全体笑翻了。结果就是这样一个性格开朗的人,在这家公司却做了一年又一年,现在已经成为公司元老了。”
  我绘声绘色的说着,小吴已经笑得不行了,还不时吸着余留的鼻涕。
  “能用钱解决的事情都是小事情,这句话,虽然有点儿唐突。甚至像电影里的大款说的台词。但是,这也是一种心态。打工也好,做企业也好,在自己能承受,并且不影响大局的情况下,稳妥地对待和处理一些问题,而不把问题扩大化,妖魔化,从而不影响大局。”
  “我们是小企业,小公司,你是关键岗位,你现在遇到了一个能用钱解决的问题。这没有什么大不了的。我们都是这样一点一点发现问题,一点一点改进,一点一点成长起来,我们需要这样的过程。你的这次失误,使公司多生产出了一款衣服,充其量也就是一点儿库存积压,我们后期通过市场促销和引导再消化掉,天知道,也许这款卖得很好呢。大不了,我们等到秋冬天再销售。等你过些年再回头看这件事情,你一定会笑你自己的,为了一件小事,哭成这样,哈哈哈。”
  短短半小时的谈话,我完成了一次演讲,员工小吴得到了说服自己留下的理由,我避免失去了一名好员工。“能用钱解决的事情都是小事情”,这句话值得回味。
 
(2006.10.26)
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