NLP与情境领导

任何学科仿佛都有一些前提假设之类。往往一个系统就是在一些经典的或被称为公理或一些最基本的定理之上展开推理或归纳的。对于大学学习数学出身的我,对这些表述和推理过程并不陌生。

备课中读到李中莹先生所写的《重塑心灵-NLP,一门使人成功快乐的学问》,其间列有所谓NLP12条前提假设,觉得视角的确很独特,而且其中很多条目,与《情境领导》课程居然那么地吻合,可见知识到一定时候,的确是可以互通的。

该12条假设是:

1) 没有两个人是一样的

2) 一个人不能控制(改变)另外一个人

3)有效用比有道理更重要

4)只有由感官经验塑造出来的世界,没有绝对的真实世界

5)沟通的意义取决于对方的回应

6)重复旧的行为,只会得到旧的结果

7)凡事必有至少三种解决方法

8)每一个人在当时都选择自认最佳的行为

9)每个人都拥有(使自己成功快乐)所需要的资源

10)在任何系统里,最灵活的部分便是最能影响大局的部分

11)没有失败,只有反馈

12) 动机和情绪总不会错,只是行为没有效果而已

 

李先生在书中合理地运用这些假设,并提出了有效沟通的8个要点或启示。

我在讲授情境领导课程的时候常常提到:有效沟通最大的障碍“误以为沟通已经存在了”。这里的8个要点仿佛从另外一个方面佐证了我的提法。

1)有效的双向沟通的先决条件是和谐气氛

2)没有两个人是一样的;没有一个人在前后两分钟里是一样的,因此,沟通的方式不能一成不变

3) 一个人不能控制(改变)另一人,也因此不能推动另一人。每个人都只能自己推动自己。所以应给别人一些空间。

4)沟通的意义取决于对方的回应。强调说得对不对没有意义,说得有效果才重要。

5)对方是否这个意思或者是否已经明白你的心意,只有对方才能决定。不要假设,若不肯定,找他谈谈

6)可以直接谈的不要经由第三者。带着坦白、诚恳、关怀的心,什么都可以谈

7)两人之间的共同信念与共同价值越多,沟通越有效果

8)凡事至少有三个解决方法。若已知的方法不管用,总可以找出变化和突破 

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霞友云朋
霞友云朋
2014/06/27 04:11

“有效沟通最大的障碍“误以为沟通已经存在了”。我觉得老师这句话点中了沟通中最大的问题。表达的信息与听到或被理解的信息之间往往差异很大,特别是人们都有”臆测“的习惯,非常自然的延伸语言外围含义导致错误理解,毕竟”勿臆“是需要学习的。所以对接收理解的信息内容或传达的信息内容要确认。

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