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  • 除了促进小组讨论,作为团队会议主持者,你还应当:

    准备书面议程。确保每个与会者在会前都收到它。在开会时甚至额外带几份,以免有人到会时忘记带。

     
    确保会议场所舒适。确保足够的座位,照明适当,温度适中和通风。

    提供所有必要的材料。在每个座位放置尽可能多的材料是明智的,可以节省分发时间。

    确保会议准时按计划进行。奖励那些按时到达者 。开始会议时,请向所有与会者预览议程。为每一个开会即将讨论的项目清晰描述 […]

  • 强有力的领导者知道如果某个会议成员做出不恰当的评论时(比如,“小明,你是这样的天真,你的这个想法真的很愚蠢“),需要采取行动控制团队氛围:“嘿,小王,你这样说很没有必要。让我们把这次会议保持在职业化方向,而不要带个人情绪。” 强有力的领导者也不会允许这样的评论得到他人的背书或默认。不会等待别人默默摇头或不合适爆发而燃起的心下蔑视 — 或者更糟糕的是,点头认可。

    肢体语言在控制会议行为方面也很有效。如果有人回应他人的意 […]

  • 如下十种情形可以召开会议。

    你需要一种解决问题的新方法。 通过集思广益, 你希望获得新的创意,可以创新地解决问题。
    你需要他人所拥有的信息。 情况是如此复杂,你需要广泛的知识更好决策,所以需要获得更多人的见解。
    你需要成员理解你计划事实的解决方案。你的目的是传达你的解决方案和及其缘由。
    你拥有一个问题的解决方案,但你不确定它是否是正确的方式。 小组会议是获得反馈的最快方式,可以验证你的想法是 […]

  • 成功的会议应当简短,专​聚焦并富有成效。为此,需要对每一次会议进行设计,而不是随意举行。富有成效的会议,可以准时开始、完成举行会议需达成的目标、按时结束—-并能最大化与会人员的努力。

    怎样才能使会议的益处最大化?在你开始一系列会议前,设置基本会议规则! 你可以用这些规则来控制可能发生时的会议冲突行为。

    这些基本规则应包含如下一些需要解决的问题:

    何时何地举行(定期)会议?
    如何处理紧急(临时) […]

  • 你不仅应该知道你想要的是什么,而且还必须根据对方的需求来明确表达它。思考你的想法对他人来说意味着什么。当你呈现想法时,尽可能地具体。让对方接纳的关键是确保这个想法符合对方的一些自我利益。你需要站在对方的角度回答这个问题:“对我有什么好处?“记下具体的优点,并提供令人信服的支持数据。

    即使这样,你也可能遇到阻力。如果你预计到可能有的反对,在发生之前就要化解它。对你的想法做出一个有效的批评式的陈述,然后系统而客观地反驳对这 […]

  • 研究表明,我们通常只记得我们听到的大约30%。 有效的听者则会尝试提高这个比例。 你可以实践如下一些技能:

    练习积极倾听。
    要求更多信息。
    谨防感性过滤。
    重申已经说过的话。

    练习积极倾听。 我们思考速度比我们谈话要快四倍。 这便给我们很大的回旋余地。 我们可以充分利用这个时间,聚焦于当前沟通的主题,并确定我们是否需要更多的信息来更好地理解它。 我们不应该让自己变得防备,从 […]

  • 当你想起小道消息时,你会想到八卦,而且大部分是关于组织或部门的坏消息。无论你是否喜欢,你的组织里都会有小道消息。你不能消除它,但你可以通过提供准确的信息来防治其对全体员工的潜在负面影响。

    你需要尽快与员工分享好消息。在他们听到八卦之前,你就亲自热情地向员工讲明正确的信息。

    如果你知道有不准确的信息正在传播,请做直接记录。与你的员工见面,将破坏性的谣言在一开始就纠正。

    即使消息确实是不好的,也要这样做。公开信 […]

  • 说来可能有些戏剧性,但从员工那里获得创意或信息的最好方法就是询问他们。有时你甚至要恳请他们给出建议。当你进行书面或口头交流时,要表明你对员工建议的渴望。而且要真诚地坚持。最终,他们会明白你是认真的。

    与员工分享你的愿景。然后,他们才会和你一样处于同一个频道,这样他们贡献的想法也也不会太偏离。要清楚地描述你部门的未来愿景,让你的员工现在就加入,并帮助你实现它。

    不要批评你从员工那里获得的建议。并不是所有的这些建议都 […]

  • 当这个坏消息对你所要告诉的人来说可能是一个震惊的时候,你最好预先警告他们。首先说:“我将不得不告诉你一个(些)坏消息”。“这样一个直白的陈述让人们为可能不安在情绪上做好准备。然后告诉坏消息和坏消息背后的“为什么”,如果解释能帮助对方更好地理解和接受。要有勇气直呈事实。

    如果适当,在会议上以具体的事实,数字和黑白分明的结果呈现,以更好地通知实际的情况。这种策略将使你远离事态,最大限度地减少人们对你的怨恨。如果个人或团体怀 […]

  • 你可以使用“三明治”的方法来软化你对其请求的拒绝。也就是说,在两个中立或肯定的陈述之间放置“不”的部分。你可以先解释该请求,表明你已经听到了。 “我明白你为什么要这个通讯稿的备份。不过,在融入所有信息之前,我不能发布这个通讯。当然,一旦完成,我会记得让你得到一个副本。“如果对方坚持,你只需要重复你以前的拒绝。如果他人继续拒绝接受你的回复,请用陈述事实般的语气重复你的拒绝。

    大多数“不”都不需要解释。员工和同事有权要求 […]

  • 他人通过你的词汇沟通可以获取的可能仅占你欲交流信息的7%。更重要的是语调,节奏,语气,强调重点,语速和音量等,占38%。其余55%来自肢体语言(眼睛,面部,站位,姿势,动作和手势)。因此,如果你想成为一个好的沟通者,你不仅需要斟酌词句,还应提高熟练进行非语言沟通的技能。

    让你的声音丰富化。很多人都以无聊的单一调门说话。把自己放在一个谈天场景中。你应该调整你的声音以产生更大的影响吗?若说的更慢一些会否更好?沟通时的紧张会 […]

  • 无论是面对面或书面沟通,若要沟通高效,你的沟通应清晰,完整,尽可能简短。 为此,首先考虑你希望接收者采取什么行动。然后,列出对方需要的所有事实信息: 谁,什么,何时,何地,如何。最后,你需要考虑对方会如何感知这些信息 […]

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  • 有些人或事总是让人不顺心,我怎样有意识地识别出来,然后有效地应对?#situationalp

  • 有时候也怒火中烧,是否发火就一定不好?如何才能有效地表达自己的愤怒?

  • 有些员工的确可能因各种原因在众人面前让自己难下台。或许他是无理取闹,也可能的确有他的理由。作为经理,我该如何应对?

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活跃9小时, 58分钟 前
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