领导者发出真诚的声音

程子曰：思无邪者，诚也。朱子《论语集注概要》：古义邪即徐也。…无虚徐，则心无他骛。……盖言诗三百篇，无论孝子、忠臣、怨男、愁女皆出于至情留溢，直写衷曲，毫无伪托虚徐之意。

按照今天的说法，孔子非常推崇诗三百篇中的不虚假作态，真诚率直表达。而在论语中将此句置于“为政以德”句后，对领导者提出一些劝勉。

现如今，有太多的课程或书籍书写沟通的技巧，但往往忽略了领导者沟通的支点，正是在于真实无妄之诚心，即所谓思无邪。

卓有成效的领导者具备杰出的沟通能力，人们不仅会去听，而且还会采取行动。 他们为其观点和思想创造坚实的支持基础，从而不必强迫或命令他人采纳。受众是主动地回应和改变。他们与受众之间的沟通是最终将正确的事情做正确的核心，自如地与周围的人沟通，激发他们的良知、信任和能力，至关重要。

然而，绝大多数领导者者都不能成功地创造“推动整个组织”所必须的组织支点，他们往往对自己的沟通作出四项致命的假设：

1. 1. 受众理解邀沟通的内容
   2. 受众赞同要沟通的内容
   3. 受众会仔细考虑要沟通的内容
   4. 受众会采取合适的行动

管理者沟通最大的问题是误以为这种沟通已经存在。

回答如下几个问题可以获得一个很好的沟通支点：

真实性：作为一个领导者，我是谁？是什么力量 驱动我去领导？我为什么占据了这个位置？什么样的恐惧和渴望驱动着我？我真正相信什么？我可以另辟溪径吗？ 

愿景：我们的愿景或特色是什么？我们的战略方向最终会将我们带向何方？我发出的号召总会被记住吗？ 我们渴望成为什么类型的组织，为什么？ 

联系：我怎样才能穿过这重重迷雾？我怎样创造更有意义的对话？我怎么才能赢得更多的支持？我怎么才I 能与受众展开公开的或私下的沟通？ 

背景：今天的领导需要什么样的素质？我们要取得成功，需要具备哪些条件？什么能够激励同事？市场力量、政治和目前趋势会如何影响我的公司？

基于以上支点，领导者就会发出与众不同的声音！

我们相信有一种声音可以改变一切，这种声音能够盖过人群中发出的喧器声，也能够压过大街上的噪音， 还能够镇住市场上的恐慌。我们听这个声音的时候，很快就会做出回应。它与我们的美好期望产生共鸣。它煽起了人们超凡脱俗和建功立业的愿望，鼓励人们将事情做得与众不同。它给我们以力量，增强我们的凝聚力。 

它就是领袖之声。 

这样一种声音能够将复杂的事情简单化，能够起到拨云见日的效果。它使不协调的声音平静下来，并敲打着决定方向的琴弦。它用希望取代绝望，用意志取代玩世不恭。它明白无误地说出了很多人未能说出口的话， 准确地表述了人们想说但是不敢说的东西，号召那些已经麻木不仁的人行动起来。 

具有领导艺术的天才必然用一种去除了玩世不恭、 怀疑和不确定感的声音说话。 

领袖之声能够讲出问题要害，以便其他人从中得出真知灼见。在其他人为琐碎的细节争论不休时，它已经理顺了事情的来龙去脉。它在事情确定之前就挑战其他人，找到了一个支点。它确确实实就是你的声音。 即使你的话听起来比较笨拙，你的声音却要雄浑有力。当你的激情指明了你要去的我方向时，它已经把所有追随者团结了在一起。

若你将自己调整到你听众的频道，你提供的信息便能引起他们强烈的共鸣，他们也就会显示出自我组织的行为并采取行动。 

永（咏）歌之不足，不知手之舞之，足之蹈之也。

—— 诗经 周南 关雎 序