有一种声音

  

子曰:“《诗》三百,一言以蔽之。曰:思无邪。”《论语 为政第二》

程子曰:思无邪者,诚也。朱子《论语集注概要》:古义邪即徐也。…无虚徐,则心无他骛。……盖言诗三百篇,无论孝子、忠臣、怨男、愁女皆出于至情留溢,直写衷曲,毫无伪托虚徐之意。

按照今天的说法,孔子非常推崇诗三百篇中的不虚假作态,真诚率直表达。而在论语中将此句置于“为政以德”句后,对领导者提出一些劝勉。

现如今,有太多的课程或书籍书写沟通的技巧,但往往忽略了领导者沟通的支点,正是在于真实无妄之诚心,即所谓思无邪。

卓有成效的领导者具备杰出的沟通能力,人们不仅会去听,而且还会采取行动。 他们为其观点和思想创造坚实的支持基础,从而不必强迫或命令他人采纳。受众是主动地回应和改变。他们与受众之间的沟通是最终将正确的事情做正确的核心,自如地与周围的人沟通,激发他们的良知、信任和能力,至关重要。

然而,绝大多数领导者者都不能成功地创造“推动整个组织”所必须的组织支点,他们往往对自己的沟通作出四项致命的假设:

    1. 受众理解邀沟通的内容
    2. 受众赞同要沟通的内容
    3. 受众会仔细考虑要沟通的内容
    4. 受众会采取合适的行动

管理者沟通最大的问题是误以为这种沟通已经存在。

回答如下几个问题可以获得一个很好的沟通支点:

真实性:作为一个领导者,我是谁?是什么力量 驱动我去领导?我为什么占据了这个位置?什么样的恐惧和渴望驱动着我?我真正相信什么?我可以另辟溪径吗? 

愿景:我们的愿景或特色是什么?我们的战略方向最终会将我们带向何方?我发出的号召总会被记住吗? 我们渴望成为什么类型的组织,为什么? 

联系:我怎样才能穿过这重重迷雾?我怎样创造更有意义的对话我怎么才能赢得更多的支持?我怎么才I 能与受众展开公开的或私下的沟通? 

背景:今天的领导需要什么样的素质?我们要取得成功,需要具备哪些条件?什么能够激励同事?市场力量、政治和目前趋势会如何影响我的公司?

基于以上支点,领导者就会发出与众不同的声音!

我们相信有一种声音可以改变一切,这种声音能够盖过人群中发出的喧器声,也能够压过大街上的噪音, 还能够镇住市场上的恐慌。我们听这个声音的时候,很快就会做出回应。它与我们的美好期望产生共鸣。它煽起了人们超凡脱俗和建功立业的愿望,鼓励人们将事情做得与众不同。它给我们以力量,增强我们的凝聚力。 

它就是领袖之声。 

这样一种声音能够将复杂的事情简单化,能够起到拨云见日的效果。它使不协调的声音平静下来,并敲打着决定方向的琴弦。它用希望取代绝望,用意志取代玩世不恭。它明白无误地说出了很多人未能说出口的话, 准确地表述了人们想说但是不敢说的东西,号召那些已经麻木不仁的人行动起来。 

具有领导艺术的天才必然用一种去除了玩世不恭、 怀疑和不确定感的声音说话。 

领袖之声能够讲出问题要害,以便其他人从中得出真知灼见。在其他人为琐碎的细节争论不休时,它已经理顺了事情的来龙去脉。它在事情确定之前就挑战其他人,找到了一个支点。它确确实实就是你的声音。 即使你的话听起来比较笨拙,你的声音却要雄浑有力。当你的激情指明了你要去的我方向时,它已经把所有追随者团结了在一起。

若你将自己调整到你听众的频道,你提供的信息便能引起他们强烈的共鸣,他们也就会显示出自我组织的行为并采取行动。 

永(咏)歌之不足,不知手之舞之,足之蹈之也。

—— 诗经 周南 关雎

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黄秋霞
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真诚是沟通的奠基石,玩套路的沟通,追随者只会如坐针毡,你需要的只是没有思想的机器人。

徐安涛
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通过声音将复杂的事情简单化,将所思清楚准确的传达给别人,并得到从别人处得到期望的回应是需要经久练习的。

宋荣宇
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精准的定位,结果的反推,决策的勇敢,导向的明确。没有不透风的墙,但这样的框架结构清晰明确,这样的愿景真实,何乐不为!