《高效服务》正是基于满足和超越服务标准这一常识理念而设立的课程。其核心理论“情境服务”模型扩展了著名的情境领导模型的运用。参加本课程的学员可以学习到服务过程中即时、面对面的有用决策技能，从而带来真正卓越的服务。

需要高效运用你与你的员工一起的时间吗？需要设置清晰和目标吗？团队变小了工作却一样多吗？需要人人都象领导者那样主动工作吗？需要人们快速学习和成长吗？ 需要培养领导者吗？如果是，那你需要参加峻茂高效领导力系列课程。

《影响力》课程寻找回应如下挑战：”我拥有什么样的权力去领导他人？“或者”他人凭什么接受我的领导？”