高效服务研修班
峻茂管理学院（上海） 政益路8号309室, 上海《高效服务》正是基于满足和超越服务标准这一常识理念而设立的课程。其核心理论“情境服务”模型扩展了著名的情境领导模型的运用。参加本课程的学员可以学习到服务过程中即时、面对面的有用决策技能，从而带来真正卓越的服务。
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《高效服务》正是基于满足和超越服务标准这一常识理念而设立的课程。其核心理论“情境服务”模型扩展了著名的情境领导模型的运用。参加本课程的学员可以学习到服务过程中即时、面对面的有用决策技能，从而带来真正卓越的服务。
《高效销售》是一个具有震撼力且简洁的课程，通过运用被证实的行为科学理论和概念，探讨销售的影响力。理解和运用其核心理论“情境销售”模型和技术，可以开发在当今充满竞争性市场上高效销售的必须技能。
认知自己的追随者角色和作用，诊断自己的追随行为模式，以及诊断领导者的状态，同时调整自己的追随风格以影响领导者，完成共同的愿景。
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