PDCA计划循环法

PDCA计划循环法

PDCA计划循环法,是美国管理专家戴明首先提出来的,称为“戴明循环管理法”。五十年代初传入日本,七十年代后期传入我国,开始运用于全面质量管理,现在已推广运用到全面计划管理,它适用于各行各业的计划管理和质量管理,已成为我国现代化管理内容之一。

PDCA是英文Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)、Action(总结处理)四个词的第一个字母的缩写。它的基本原理,就是做任何一项工作,首先有个设想,根据设想提出一个计划;然后按照计划规定去执行、检查和总结;最后通过工作循环,一步一步地提高水平,把工作越做越好。这是做好一切工作的一般规律。

 

(一)PDCA计划循环法的基本内容。PDCA计划循环法一般可分为四个阶段和八个步骤的循环系统。其内容分述如下;

1.PDCA四个阶段的工作循环。

第一阶段是制订计划(P),包括确定方针、目标和活动计划等内容;

第二阶段是执行(D),主要是组织力量去执行计划,保证计划的实施;

第三阶段是检查(C),主要是对计划的执行情况进行检查;

第四阶段是总结处理(A),主要是总结处理,包括标准化,下一步推广策略。

上述四个阶段的工作循环见图

 

2.PDCA八个工作步骤。
(1)提出工作设想,收集有关资料,进行调查和预测,确定方针和目标。

(2)按规定的方针目标,进行试算平衡,提出各种决策方案,从中选择一个最理想的方案。

(3)按照决策方案,编制具体的活动计划下达执行。

以上三个工作步骤是第一阶段计划(P)的具体化。

(4)根据规定的计划任务,具体落实到各部门和有关人员,并按照规定的数量、质量和时间等标准要求,认真贯彻执行。这是第二阶段执行(D)的具体化。

(5)检查计划的执行情况,评价工作成绩。在检查中,必须建立和健全原始记录和统计资料,以及有关的信息情报资料。

(6)对已发现的问题进行科学分析,从而找出问题产生的原因。

(7)对发生的问题应提出解决办法,好的经验要总结推广,错误教训要防止再发生。

(8)对尚未解决的问题,应转入下一轮PDCA工作循环予以解决。

上述(7)、(8)两项工作步骤是第四阶段总结(A)的具体化。

 

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