为什么员工不做他们该做的事?

《coaching for improved work performance》一书对于业绩辅导向领导者们提供了很好的建议。

关于向近万经理人询问“为什么员工不做他们该做的事”这个问题,作者将回答总结成16个原因:

1)他们不知道该做什么
2)他们不知道怎么做
3)他们不知道为什么必须做
4)他们以为自己正在做(缺乏反馈)
5)有他们无法控制的障碍
6)他们认为你的方法不会成功
7)他们认为自己的方法更好
8)他们认为有更重要的事(优先顺序)
9)做了没有正面效应
10)做了有负面的结果
11)不做有正面的结果
12)不做没有负面的结果
13)个人能力不足
14)个人问题
15)恐惧感(他们预期未来有负面的结果)
16)没有人能做得到

值得说明的几点是:
1)上述排列是按照经理人回答的次序。
2)99%的经理人回答了第一和第二个原因。
3)上述问题都与所谓“动机”没有太大关联。

所以,员工需要高效教练辅导。而经理人需要学习教练辅导技能。

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