员工为什么做不好他们该做的事？

在《coaching for improved work performance》一书中，通过向近万经理人询问“为什么员工不做他们该做的事”这个问题后，作者将回答总结成16个原因。

1）他们不知道该做什么
2）他们不知道怎么做
3）他们不知道为什么必须做
4）他们以为自己正在做（缺乏反馈）
5）有他们无法控制的障碍
6）他们认为你的方法不会成功
7）他们认为自己的方法更好
8）他们认为有更重要的事（优先顺序）
9）做了没有正面效应
10）做了有负面的结果
11）不做有正面的结果
12）不做没有负面的结果
13）个人能力不足
14）个人问题
15）恐惧感（他们预期未来有负面的结果）
16）没有人能做得到

值得说明的几点是：
1）上述排列是按照经理人回答的次序。
2）99％的经理人回答了第一和第二个原因。
3）上述问题都与所谓“动机”没有太大关联。

所以，员工需要高效教练辅导。而经理人需要学习教练辅导技能。

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