行为而非仅仅态度

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一句“我爱你”,可以说得温柔动听,感人肺腑,让听者感动莫名,热血沸腾。
同样一句“我爱你”,也可以说得歇斯底里,声色摄人,让听者恐惧莫名,浑身惊涑。

可见在与对方沟通的时候,不是你的态度或观念起决定作用,而是你的行为模式。

而沟通行为中,尤其要注意的四个方面: 眼神,语调,体态和语言。

我说人们是因为是受行为而非态度而受到影响,这里有个例子:

甲发烟给乙抽, 并不问乙是否喜欢抽烟或对抽烟的态度,而仅仅是看到了乙曾经抽烟的行为!(也许乙是很讨厌抽烟的)

很多关于领导力的课程都在讲观念或态度,但态度并不能保证领导者提升有效影响他人业绩的效果。

从某种角度说,态度并不能影响人。比如夫妻劳燕双飞的时候,你私下问那男人,你爱她吗?他一定回答说其实我不想离开,因为我爱她的。你再去问那女人,你爱他吗?她也回答说是的,而且不想离开他。但他们的行为呢?

父母在态度上都是爱他们的孩子的,他们也学习了无数的养育观念,但行为呢?

领导们可以嚷着“以人为本”“人才是我们最大的资产”,但行为呢? 

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