愿景不是忽悠

 

所谓反清复明有人的地方就有权力争斗,金庸先生笔下的江湖,也免不了权势的相争,其间即使有写儿女情长之缠绵,也不过仅作点缀而已。韦小宝大字不认识几个,按照一朋友的说法,那是扁担倒下来都不知道是个”一”字的,却能在宫中,教派中担当要职,可见其运用权力基础很到位。

这一段就引人深思:

韦小宝初入天地会,天地会总舵主陈近南一脸正气拉他入密室。

陈: 我们要反清复明,就是要抢回属于我们的钱和女人!
韦: 那为什么要说反清复明之类的屁话?
陈: 聪明人只对聪明人说实话,外面那些笨人只要拿空洞的理想忽悠之…..
韦(大悟): 哈哈哈,早说嘛!

一拍即合,出来后两人又一脸正气地面对那些呆鸟,作慷慨万分状!

成功领导vs有效领导?

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领导者尝试去影响其追随者,追求两种效果,一是成功,一是有效。

成功是基于行为或绩效表现的,指的是工作完成的怎样。

有效则更多的讲到追随者的态度或者追随者对自己和他们的表现的自我感觉。

两者均不可忽视。太偏向一方都不好。不过作为情境领导者,需要不仅仅考虑领导的短期内成功,更要去追求员工的长期发展,也就是领导的有效性。

很多公司,领导者在是一回事,领导不在是另外一回事情,就体现在领导的有效性上!

若要一个任务完成,领导者可以通过权位,制度,奖惩等职位权力达到,但往往不是员工自己意愿要做的,从长远来看,结果是不一样的。

领导者若要将工作从长期来说还给员工,从而获得更多的时间和精力去做更重要的事情,就必须要学会高效领导,追求领导的有效性。 

领导论语101: 领导者积极聆听

子禽问于子贡曰:“夫子至于是邦也,必闻其政,求之与?抑与之与?”子贡曰:“夫子温、良、恭、俭、让以得之。夫子之求之也,其诸异乎人之求之与?”《论语 学而第一》

孔子周流海内,再干世主,所见八十余君。(《吕览》)每到一国,均能听闻到该地的国政大事。学生子禽不解,到底是孔子四处打听求得还是他人主动告知。子贡告知孔子就算是打听,也与一般的求问不同,乃因孔子具备温、良、恭、俭、让五种德行,让他人能主动告知。为什么?“温良恭俭让,尊行也。有尊行于人,人亲附之,则人告语之矣。”(王充《论衡》)

《论语》此章句很好地回答了现在很多领导者常问的一个问题:怎样才能成为一名优秀的倾听者?

若用今日专业术语讲,孔子很好地使用了有效倾听(Active Listening )的技能。有效倾听的能力是领导力的重要组成部分,但很少有领导者知道如何成为更好的倾听者。通过学习积极倾听的技巧,你可以提高你的有效领导能力。

论语里讲的五德,单字传达,今人已难以准确把握。(《贾子 道术》:接遇慎容谓之恭,反恭为媟。厚人自薄谓之让,反让为冒。欣熏可安谓之熅,反熅为鸷。安柔不苛谓之良,反良为啮。广较自敛谓之俭,反俭为侈。)但大体都是接人待物之品行。咱们不再纠结这些考证,主要考虑如何在实际工作和生活中行动。

实际上,积极倾听涉及到关注,不要论断,反射,澄清,总结和分享等方法。 

1,关注。积极倾听的一个目标是设定舒适的基调,让他人有思考和说话的时间和机会。注意你的心境以及你的肢体语言。聚焦于当下,并始终对对方保持尊重。

2,不要论断。积极倾听需要开放的心态。作为倾听者和领导者,你需要对新想法,新观点和新可能性持开放态度。优秀的听者纵使有强烈的观点,他们也会暂停评判,按住批评并避免立即争论或推出他们自己的观点。 

3,反射。通过重复他人的关键点,来学习反映其信息和情感。不要以为你已经理解正确或者对方知道你已经听过他了。反射是一种表明你和对方正在同步的方式。

4,澄清。 若有任何含糊不清的问题,不要羞于询问。开放的,澄清性的和探究性的提问是重要的工具。这样的提问让他人更为开放,鼓励他们扩展自己的想法,同时邀请对方反思和作出深思熟虑的回应。

5,总结。随着对话的进行重申关键主题,确认并巩固你对对方观点的把握。总结还有助于双方明确相互责任和后续行动。必要时简要总结一下你所听到的内容,并要求对方也这样做。

6,分享。积极倾听首先要理解对方,然后才求被对方理解(知彼解己)。当你更清楚地了解对方的观点时,你才介绍你的想法,感受和建议。你可能会谈论你所拥有的类似体验,或者分享之前在对话中所引发的创意。

如果你运用上述积极聆听所需的6种技能(在峻茂管理学院推出的《情境销售》课程中,还有更多细致的倾听互动技能), 你不仅会被称为好听众,你也会成为更好的领导者。

还有,温良恭俭让需要贯穿在整个积极聆听的过程中,这五种待人接物德行,是本文分享的六种倾听技巧的基础,需要你我在实践中体会。

领导论语101: 有一种声音

  

子曰:“《诗》三百,一言以蔽之。曰:思无邪。”《论语 为政第二》

程子曰:思无邪者,诚也。朱子《论语集注概要》:古义邪即徐也。…无虚徐,则心无他骛。……盖言诗三百篇,无论孝子、忠臣、怨男、愁女皆出于至情留溢,直写衷曲,毫无伪托虚徐之意。

按照今天的说法,孔子非常推崇诗三百篇中的不虚假作态,真诚率直表达。而在论语中将此句置于“为政以德”句后,对领导者提出一些劝勉。

现如今,有太多的课程或书籍书写沟通的技巧,但往往忽略了领导者沟通的支点,正是在于真实无妄之诚心,即所谓思无邪。

卓有成效的领导者具备杰出的沟通能力,人们不仅会去听,而且还会采取行动。 他们为其观点和思想创造坚实的支持基础,从而不必强迫或命令他人采纳。受众是主动地回应和改变。他们与受众之间的沟通是最终将正确的事情做正确的核心,自如地与周围的人沟通,激发他们的良知、信任和能力,至关重要。

然而,绝大多数领导者者都不能成功地创造“推动整个组织”所必须的组织支点,他们往往对自己的沟通作出四项致命的假设:

    1. 受众理解邀沟通的内容
    2. 受众赞同要沟通的内容
    3. 受众会仔细考虑要沟通的内容
    4. 受众会采取合适的行动

管理者沟通最大的问题是误以为这种沟通已经存在。

回答如下几个问题可以获得一个很好的沟通支点:

真实性:作为一个领导者,我是谁?是什么力量 驱动我去领导?我为什么占据了这个位置?什么样的恐惧和渴望驱动着我?我真正相信什么?我可以另辟溪径吗? 

愿景:我们的愿景或特色是什么?我们的战略方向最终会将我们带向何方?我发出的号召总会被记住吗? 我们渴望成为什么类型的组织,为什么? 

联系:我怎样才能穿过这重重迷雾?我怎样创造更有意义的对话我怎么才能赢得更多的支持?我怎么才I 能与受众展开公开的或私下的沟通? 

背景:今天的领导需要什么样的素质?我们要取得成功,需要具备哪些条件?什么能够激励同事?市场力量、政治和目前趋势会如何影响我的公司?

基于以上支点,领导者就会发出与众不同的声音!

我们相信有一种声音可以改变一切,这种声音能够盖过人群中发出的喧器声,也能够压过大街上的噪音, 还能够镇住市场上的恐慌。我们听这个声音的时候,很快就会做出回应。它与我们的美好期望产生共鸣。它煽起了人们超凡脱俗和建功立业的愿望,鼓励人们将事情做得与众不同。它给我们以力量,增强我们的凝聚力。 

它就是领袖之声。 

这样一种声音能够将复杂的事情简单化,能够起到拨云见日的效果。它使不协调的声音平静下来,并敲打着决定方向的琴弦。它用希望取代绝望,用意志取代玩世不恭。它明白无误地说出了很多人未能说出口的话, 准确地表述了人们想说但是不敢说的东西,号召那些已经麻木不仁的人行动起来。 

具有领导艺术的天才必然用一种去除了玩世不恭、 怀疑和不确定感的声音说话。 

领袖之声能够讲出问题要害,以便其他人从中得出真知灼见。在其他人为琐碎的细节争论不休时,它已经理顺了事情的来龙去脉。它在事情确定之前就挑战其他人,找到了一个支点。它确确实实就是你的声音。 即使你的话听起来比较笨拙,你的声音却要雄浑有力。当你的激情指明了你要去的我方向时,它已经把所有追随者团结了在一起。

若你将自己调整到你听众的频道,你提供的信息便能引起他们强烈的共鸣,他们也就会显示出自我组织的行为并采取行动。 

永(咏)歌之不足,不知手之舞之,足之蹈之也。

—— 诗经 周南 关雎

诗化领导力: 若言琴上有琴声, 放在匣中何不鸣?

琴诗
        苏轼
若言琴上有琴声,
放在匣中何不鸣?
若言声在指头上,
何不于君指上听? 
这边厢,“玉在椟中求善价,钗于奁内待时飞。”
那边厢,“泪眼问花花不语,乱红飞过秋千去。 ”
却原来是要你中有我,我中有你,才能是个事儿。
没有追随者,就没有领导者。
而追随,何尝又不是领导?
安得指头琴边舞,弹得和谐悠扬音!

听15首歌,感悟领导力

你可能非常容易忆起多年前听闻过的某段旋律或歌词,却往往很难记得两天前晚餐吃了什么。音乐,具备特殊的魔力,可以超越我们理性的大脑,进入更深层的情绪领域,产生共鸣,进而激发特殊的行动。

凡音之起,由人心生也。人心之动,物使之然也。感于物而动,故形于声。声相应,故生变,变成方,谓之音。比音而乐之,及干戚羽旄,谓之乐……是故审声以知音,审音以知乐,审乐以知政,而治道备矣。

—-《礼记 乐记第十九》

有没有一些音乐和歌曲,是可以让人听闻后可以借鉴,于学习和感悟领导力有益的?回顾和搜索所藏itunes 音乐库,并参考其他领导力同行分享,特推荐如下15首歌曲。仁者见仁,抛砖引玉。

1  张国荣:我

快乐是 快乐的方式不只一种

最荣幸是 谁都是造物者的光荣

不用闪躲 为我喜欢的生活而活

不用粉墨 就站在光明的角落

 

归根到底,能深远影响他人的,还是领导者的品格和品质。真诚地活出自我,光明磊落地站在舞台中央,不用闪躲,不用粉墨。当市场上流行太多太多的成功学、速成班、鸡汤文的时候,做一个真实的人,发挥自己的天赋,追寻自己的理想,本身就是一种领导魅力。

领导力是一种天赋,每个人都具备。或许,你只需要做的,正是要唱出:我就是我 是颜色不一样的烟火

2  Beyond: 海阔天空

原谅我这一生不羁放纵爱自由

也会怕有一天会跌倒 Oh~ No~

背弃了理想 谁人都可以

那会怕有一天只你共我 Oh~ Yeah~

 

曾经思辨过一个问题:领导的反义词是什么?一开始可能想到是追随。但细思,发现追随其实也是一种领导。在我看来,领导的反义,是循规蹈矩,冷漠被动。领导者总是具有理想,且满怀激情或执着地去实现其使命的人。领导者的骨子里总是有些反叛精神的。他们爱自由,显得与传统格格不入。领导者通过个人的努力去尝试改变自认为不合理的地方。当然,这自然会有阻力甚至跌倒。但只要有一个知心的,甚或没有,他们也会坚持走到底!

 

3)Michael Jackson: Man in the Mirror

“I’m Starting With The Man In The Mirror
I’m Asking Him To Change His Ways
And No Message Could Have Been Any Clearer
If You Want Make The World A Better Place
Take A Look At Yourself, And Then Make A Change”

 

要领导他人之前,需要先学会自我领导。你要改变他人之前,先得改变自己。领导力,从你的镜子里的那位开始。领导者要根据情境的不同,改变自己的行为模式。这就意味着要承认自己的低效和无意识的弱点,从而有意识地调整自己。为此,领导者要持续地加深自我认知并且获得他人的反馈。优秀的领导者总是能在一生中实践反思和成长,而不是一成不变地因循守旧或者自以为是。

 

4)Eminem: I’m Not Afraid

“I’m not afraid
To take a stand
Everybody
Come take my hand
We’ll walk this road together, through the storm
Whatever weather, cold or warm
Just letting you know that you’re not alone
Holler if you feel like you’ve been down the same road”

 

Eminem或许自身的吸毒/酗酒经历并不是一个好的领导者形象,但在后期,尤其是做了父亲后,他的歌曲越来越成熟,在多首歌曲里反复的旋律都是:我理解你的痛;我愿意为你牺牲;来,我们一起面对和解决。对于领导者来说,赢得并保持追随者是非常重要的。而伟大的领导者都能很好地理解他们追随者的需要,实践无私的服务和支持并能将团队的不同成员整合在一个共同的愿景和目标下。

 

5)John Lennon: Imagine 

“Imagine no possessions
I wonder if you can
No need for greed or hunger
A brotherhood of man
Imagine all the people
Sharing all the world”

 

John Lennon此歌作于1971年越战期间。他通过音乐的形式,呼吁人们想象一个没有阶级、宗教或政治界限的和平的世界,并且免于物役。还有什么比这样的愿景更高吗?领导者,是想象者,他们是理想未来的设计者,并激励人们去实现。每每听到这首歌,我都会想起先儒提到的大同、小康理想,以及理学大师张载“为天地立心,为生民立命,为往圣继绝学,为万世开太平”之自我期许。我想,不管能否实现,先别限制了自己的想象力!

 

6)Bob Marley: Get Up  Stand Up

“Get up, stand up, stand up for your right
Get up, stand up, don’t give up the fight
Get up, stand up. Life is your right
So we can’t give up the fight”

 

Bob Marley在海地巡回演出时,被海地人的生活状态和他们面临的极度贫困而激动,写下此名曲,呼召大家“Get Up  Stand Up” ,为更平等的世界而奋斗。领导力总是关于挑战现状并为实现理想而战斗。若你不能激情地倡导一个激动人心的愿景,如何能吸引和保持追随者呢?所以,优秀的领导者总是直面困境,并为追随者设计奋斗的意义和目的。你有什么是不能忍受的吗?现在就发起变革吧!

 

7)Craig Morgan: Tough

“She’s strong, pushes on, can’t slow her down
She can take anything life dishes out
There was a time
Back before she was mine
When I thought I was tough”

 

在西方公司文化里,总有一个趋势,过多地赋予领导者战士/英雄形象,然后错误地将很多领导特质归于男性。Craig Morgan的这首乡村歌曲,提醒我们,真正的Tough,如同领导力,可以来自任何地方。在这首歌里,英雄人物是他的妻子,很好地管理了日复一日的琐碎家务。当她被发现并与癌症抗争时,他才体会到她的意志和坚韧。领导者需要随时又一个自我的评估:领导者之所是和所非。知道领导力可以来自你组织的任何地方,而且也要意识到你可能会常常过于关注或抬高那些提升到你身边的少数几位,而忽略了无处不在的组织所需培养的领导力或领导者们!

 

8)The Bee Gees: Staying Alive

“Whether you’re a brother or whether you’re a mother,
You’re stayin’ alive, stayin’ alive.
Feel the city breakin’ and everybody shakin’,
And we’re stayin’ alive, stayin’ alive.
Ah, ha, ha, ha, stayin’ alive, stayin’ alive.”

 

这首1977年格兰美获奖歌曲或许并没有直接与领导力相关联。不过,尤其喜欢歌曲表达的观点:活下去。每次当你选择展现领导力时,你总是在改变一些即成规则,自然就会撼动权威–他们往往会立保那些传统或规则能维持下去。作为领导者,行动太快或没有获得适当的支持,往往最终成了变革的“牺牲品”。揭开冲突和挑战现状总会让人们体验苦痛。领导,是一种高风险的工作,有的时候,你的目标仅仅是:确保活下去!(自己或星星之火) 当然,做积极的工作可以避免伟大的变革流产,比如充分做好权益相关者的沟通等。

 

9)Point of Grace: How you live (Turn Up the Music)

Turn up the music
Turn it up loud
Take a few chances
And let it all out
Cause you won’t regret it
Lookin back from where you have been
Cause it’s not who you knew
And it’s not what you did
It’s how you lived

 

是的,领导者生涯中,你所认识的–建立人际关系–是重要的。你所做的可以增加你的经验和资质的,也很重要。但是,最终,影响你领导效果的,是你所标立的榜样—你是如何生活的!你自己是否活出自己所设置的使命和呼召?你是否行出所说?你是否有所坚持的底线?你是否价值观清晰?

 

10)Ryan Shupe & the RubberBand:Dream Big

And when you dream, dream big
As big as the ocean blue
‘Cause when you dream it might come true
And when you dream, dream big

 

鉴别未来愿景并帮助团队成员看到(并向此前行),是领导者责无旁贷的事。若你的愿景老旧,若你的理想低近,若你的梦想短小,如何能激励人跟随你?太小的目标,有时候对他人是一种打击!《周易 蛊》爻曰:不事王侯,高尚其事!

 

11)Andrea Bocelli & Laura Pausini:Dare to Live

Dare to live until the very last
Dare to live forget about the past
Dare to live giving something of yourself to others
Even when it seems there’s nothing more left to give

 

这也是关于领导者特质的一首歌曲。每次听完这首歌,都会感到更自信和受激励。作为领导者,你需要点燃他人,但除非你先点燃自己,否则怎能分享火光给他人?先觉觉后觉,才能生生不息;脂尽薪传,是领导者的使命。修己达人,我辈责无旁贷。

 

12)Brooks and Dumn: Believe

They tell me that there’s more to life than just what I can see
I believe

 

这首歌对于基督徒可能会有特殊的涵意。但及时其他信仰的人士,也建议倾听,因为这首歌带给领导者的信息,并不仅限于歌词文字。这首歌基调关乎导师(Mentorship)–一位年轻人和其邻居长者。作为领导者,我们可能影响到的人超乎我们所意识到的。而当我们能意识到这点,这就会让我们谦卑,且能走出自我。而且,生命中总有那么多我们不能看到的东西,可不是吗?

 

13)U2: Beautiful Day

See the world in green and blue
See China right in front of you
See the canyons broken by cloud
See the tuna fleets clearing the sea out
See the Bedouin fires at night
See the oil fields at first light
And see the bird with a leaf in her mouth
After the flood all the colors came out

 

领导者需要具备敏感的心,去感受当下,去畅想未来。其实我们已经拥有了很多。我们没有的,我门现在并不需要。我们不知道的,我们可以去感受。每天都是一个美好的日子,在其间要欢欣鼓舞。心如花,在任何地方都要怒放!

 

14)Sara Bareilles: Brave

You can be amazing
You can turn a phrase into a weapon or a drug
You can be the outcast
Or be the backlash of somebody’s lack of love
Or you can start speaking up

 

这首歌激励领导者敢于通过语言去正面影响他人。言语可以如药,也可以似毒。你的话可以象春风细雨滋润生命,也可以如暴风骤雨摧残希望。领导者应当从良知出发,敢于说出有益于人的话语,去影响他人。问题是,说真话、说实话、说有益于人的话,也是需要勇气的!

 

15)崔健:新长征上的摇滚

https://www.youtube.com/watch?v=CuEP7vM0JWQ

听说过 没见过 两万五千里。 有的说 没的做,怎知不容易。

(I’ve heard about, but never seen Twenty-five thousand miles. Some talk about it, but never done it, how do they know it’s tough?)

 

由谁知道领导者冒险的彷徨与面临的挑战?一切的大道理,那些关于大炮轰炸机的传说,太遥远,只有手握小米加步枪,在实战中,边走边想,边干边前进。山多水多,人多嘴多,只有切身实干者,才能摸索出属于自己的道路。正如我常常在领导力课堂上分享的:任何组织的资源都是稀缺的,领导者善于高效率和高效能地寻找和运用稀缺的资源,来实现组织的目标!少些空谈,多些实践,这才是大道理。

 

以上便是为你精选的十五首可以感悟领导力的歌曲。我特为这些歌曲做了一个专辑,方便你集中观看其MV。

你有适合感悟领导力的音乐和歌曲推荐吗?可以在本页评论区留下你的推荐。若你有喜欢的领导力歌曲视频(mp4),可以上传到上述专辑中与大家分享。

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领导论语101: 领导者知彼解己

子曰:“不患人之不己知,患不知人也。”

 此章句为《论语 学而第一》最末,与其首章中 “人不知而不愠,不亦君子乎?“相照应。

不患人之不己知,就是君子不担忧他人不理解自己。为何?儒家推崇操之在我,反躬修己。 “士君子之所能不能为:君子能为可贵,而不能使人必贵己;能为可信,而不能使人必信己;能为可用,而不能使人必用己。故君子耻不修,不耻见污;耻不信,不耻不见信;耻不能,不耻不见用。是以不诱于誉,不恐于诽,率道而行,端然正己,不为物倾侧:夫是之谓诚君子。 ”(荀子 非十二子》)同样地,在《论语》其他章句里,也反复表达此观点:“君子病无能焉,不病人之不己知。”“不患人之不己知,患其不能也。”其大旨在于“不患莫己知,求为可知也。”

甚至,按照王夫之先生的说法,“患己知之不早,则屈学以阿世。”信奉出名趁早者,往往都是昙花一现。我曾查过加拿大统计数据,45岁左右创业且成功者占比最高,其作证大器晚成之说耶?

更近一层,君子当患者,是否知人而已。盖儒家教育之目的,乃入世做一番事功,与人交接,处世任事,学以致用之处才见真章。所谓知人者,掌握人性也,然此其难者,尤当患之。

以上为修身进学层面,非不己知不重要,乃两相对比轻重后取其重者。然此章句所含之原则,亦可用于平常之沟通交流中,两相对比先后,取其先者。

有西儒史提芬科维氏,其著《高效能人士的七个习惯》曾风靡。其第五习惯主讲沟通之道,曰知彼解己,其英文原意为“先求理解他人,再求被其理解”(Habit 5: Seek First to Understand, Then to Be Understood)。

 

If I were to summarize in one sentence the single most important principle I have learned in the field of interpersonal relations, it would be this: Seek first to understand, then to be understood.DR. STEPHEN R. COVEY

 

 

沟通时,人总欲被理解,希冀其观点被认可。如此,便忽略他人,假装倾听,偏择对话内容或断章取义,错失对方完整诉求。盖因人听他人述说,非求理解他人,意图回复。自忱该如何应答,自思该如何反问,此非倾听他人,乃自听而已。以己之经验、见解与他人所说相较,以权衡其量,是先已偏执认定他人之意,何须待其完成沟通? 

不患人之不己知,患不知人也。此章句虽短,其意广大精微,修身进学,接人待物,做领导者需反思。

 

 

让学员产生共鸣的教学艺术

 

优秀的讲师,可能采用的策略和方法各异,所持的视角也独特,但有一个共通点:他们为其观点和思想创造坚实的支持基础,从而不必强迫或命令其学员采纳。学员是主动地回应学习和改变。

 

共鸣引起改变

若你将自己调整到你听众的频道,你提供的信息便能引起他们强烈的共鸣,他们也就会显示出自我组织的行为并采取行动。

共鸣释义:1)发声器件的频率如果与外来声音的频率相同时,则它将由于共振的作用而发声,这种声学中的共振现象叫作“共鸣”。2)文学进入高潮阶段的一个标志。通常包括两种含义:一是指在阅读文学作品时,指由于读者的思想情感,或经历遭际,与作家表达的作品中人物所具有的相通或相似,从而受到深刻打动,形成的一种强烈的心理感应状态;二是指不同的读者,包括不同时代、阶级和民族的读者,在阅读同一作品时,可能产生大致相同或相近的情绪激动和审美趣味趋同现象。

改变是有益的

授课的目的是要引发改变。组织或个人必须改变才能不断成功。管理得越成功的组织越容易失败,因为管理往往基于现有统计数据、事实或证据上,但我们是什么和我们可能的状态之间有很大的鸿沟需要跨越。弥补这个鸿沟需要勇气和沟通。

大多数课程是乏味的

在注意力缺乏的时代, 为了吸引人们的眼球,好莱坞等影视圈花费大量资源研究。而作为组织沟通和技能传递的培训课程,却越来越唱独角戏般更少让学员参与。好的课程呈现通过其他媒介不可能拥有的人性化连接来创造有意义的改变。有很多时候,平庸的观点流行而精彩的思想被忽略,一切都缘于思想是如何被呈现的。

脱颖而出

拒绝伪装。伪装的目的是减少差异从而不被发现—— 将自己隐入平淡的环境中。你越想让你的观点被人采纳,你就必须拥有脱颖而出的观点。学员从不会被要求在不清晰的选项中作出决策。你的观点应当与现存的期望、信念、感觉或态度有所对比。人云亦云虽然安全,但从不会出彩。

对人感兴趣

授课并非是堆砌无意义的文字,将其投放到幻灯片,然后僵硬地念完它们。讲师不能将自己掩藏起来。与人建立连接是一门艺术,可以带来惊人的效果。人性化和冒险是产生创新型结果的基石。

仅仅事实,影响短暂

信息本身重要,但更重要的是该信息带来的情绪影响。人们很少单靠理性采取行动。为了说服成功,你需要影响到人们更深层次的愿望和价值观。而这些,唯有情绪能做到。只需要浏览一些商业广告便可了解商家是如何诉诸情绪来影响人们的。

故事传递意义

人们喜爱故事,因为生活总是充满挑战而人们天生可以通过观察他人的变化来学习。信息是静态的,故事是动态的。故事连接人心。价值、信念和准则交织在一起。如此,你的观点在他们看来就是真实的。

我们读诗、写诗并不是这样子好玩,而是因为我们是人类的一分子,而人类是充满激情的。没错,医学、法律、商业、工程,这些都是崇高的追求,也是维持生存的必须。但诗歌、美丽、浪漫、爱情,这些才是我们活着的意义。——电影《死亡诗社》

你不是主角

当你尝试与他人连接时,千万记住,你不是主角。学员讨厌讲师自负和以自我为中心。请放下“我是他们的英雄,来此拯救他人脱离无助和被忽视。只要他们知道我所知道的,世界将变得更美好”的想法。而且,将自己当作主角,也是作为讲师巨大压力的缘由之一。

学员才是英雄

你应该将重心转向学员,因为如果他们不参与和相信你的观点,你才是那个失败者。你并非是那个拯救学员的英雄,学员才是你的英雄。如果学习是一个探险的故事,我们应该帮助学员将他们视作故事中的英雄,一起去战胜坏蛋,一起去实现理想。

你的角色是英雄的导师

你作为导师,给予英雄指导、信心、视野、建议、训练或魔法礼物以帮助他克服自己初期的害怕并加入你开启新的旅程。导师本身也曾是大英雄。在课堂上,你可能是某个领域的专家,但你会智慧而有谦逊地提供帮助。

 


以上内容,摘自峻茂管理学院课程《共鸣・改变:基于学员和业绩的教学艺术》教材。

在这无情的世界里,让我们尽情的互夸吧

我一直觉得“商业互夸”是个好东西。

说者掏心掏肺,真诚;听者甘之如饴,舒坦。礼尚往来,越夸越来劲,越夸词越多,文采斐然,翩翩起舞,轻飘飘焉,颇踌躇;志得意满兮,心飞扬……这种互惠互利还不费成本的事儿,多好啊!边际效益递增得简直不要太明显,谁做谁划算。

可惜的是,放着这么好的事,大家却都不爱用。你看,夸人的别别扭扭,像做贼;被夸的尴尴尬尬,像盗窃。一点不自在,就更甭提享受了。偶尔一两句真诚的夸赞,听者不觉得高兴,反倒面红耳赤,心生责怪……咱这个民族,得多含蓄啊,才这么忸怩了呢!

所以,身边但凡有自恋到令人发指的奔放派,收到的“侧目而视”就如山河湖海,更不用说各种花式打压和凉拌了。这样的人,能活着不被淹死的已算少见,要想活得自在,更是少上加少,难之又难……不成仙,也成魔了。

身边也有些这样成仙成魔的主子。不但脸皮贼厚,更是心灵强大,像拍不死的小强,灭不了的蟑螂,滔滔不绝,生生不息,一岁一枯荣……我觉得挺好。

这种人,有趣不说,绝对好奇心爆棚。饭菜上桌,先要“消毒”,一顿猛拍,这个是必然的;遇上个蚂蚁搬家,竟也能拍爆一张卡,最后只挑几张秀,这个就有点过了。

这些人一旦合并同类项,可是惊天地泣鬼神的,一般人不能见,不能参与,不能听。否则,那惊起鸡皮疙瘩的甜话一箩筐,溺死老百姓,受不了。更气人的是,他们习之以常,不以为然,你来我往的交锋,血雨腥风的,能淹了钱塘江。在他们眼里,只是多打了几个喷嚏,不想传染的就绕绕道呗。

这个是我挺赞成的。无情的世界,打击太多,太大,太频繁,太不合时宜,太难以忍受,太不可捉摸……人嘛,就该尽情的互相打气,夸赞,托起,拔高,余音绕梁……第一次互捧,脸红;第二次互吹,心甜;第三次再赞,蜜透;第四次……不信你不欢喜。

人要喜欢自己,才会更爱世界。终日幻想自己踩在万丈深渊的独木桥上,双手无依,身后无人,桥底怒波滚滚,桥头遥遥无期,哪能抬眼看风景?风景都留不下,心又怎么会宽呢?心都宽不了,还能装下啥呢?再美的景致都败坏得面目全非。

有人太固执,非得沉迷不悟,感觉天地生弃。幻想自己如夸父奔日般寂寥,身边连个点火把的人都没有,跑得那叫一个孤单落寞冷。即使称你一句“英雄”,怕你也会泪落如河吧!索性放声大哭,去讨天地要个公正。

人其实都是喜欢听好话的。但有人就不爱说出来。或者旁人说了还心里边怒骂对方“过于热情,有失得体”。搞得大家都不敢公开盛赞。即使真心欢喜,也得寻一幽地,旁敲侧击,隔靴挠痒,听者不知所云,或疑惑不已。其实不必,大声点个赞,比只喊加油强。

难过的时候,人的自我认知是低迷的。姐妹们能客观又衷心的互夸几句,人就容易振作起来。再说了,夸几句,不会拉低成事的概率;踩几脚,却可能泄了皮球的气。有时候,不声不响,也会被误以为是种不表扬。所以,我们实实在在的需要“商业互夸”。

“商业互夸”这种习惯一旦养成,容易形成效应:你中有我,我中有你,看到的都是对方的好。不求最好,只求更好。参与者都将真诚地互探所好,也成其所好。你会发现,互夸组织会物以类聚人以群分,连理同枝,茁壮成长。我发现一个秘密,那些喜欢“商业互夸”,贡献“商业互夸”的家伙们都是越活越年轻,越活越精彩的典范。每时每刻,他们精神饱满;时时刻刻,他们神采飞扬。像是多赚了一个人生,活出了加倍的顺畅。

我挺喜欢“商业互夸”的。那就痛快的来一场盛大的“商业互夸”吧,看看心情会不会更好,世界会不会更美。

游灵隐寺

       从西湖步行到灵隐寺,沿途树丛繁密,密密匝匝的参天大树随处可见,一个小时左右就到了,山门被大树掩映,满眼浅翠浓绿。

        进得景区首先映入眼帘的是一座突起的山峰,怪石嵯峨,古树繁茂,这就是著名的飞来峰。飞来峰岩石突兀,如矫龙、奔象、伏虎、惊猿,堕者将倾,翘者欲飞。峰下有龙泓、玉乳、射旭等天然岩洞,洞内回旋幽深。峰前有灵隐涧,恰逢杭州阴雨绵绵的季节,水势汹涌,水声隐隐如雷鸣。王安石登飞来峰诗句云:“飞来山上千寻塔,闻说鸡鸣见日升。不畏浮云遮望眼,自缘身在最高层。”峰上层恋叠嶂,覆盖着密密麻麻的灌木丛,飞来峰石刻是南方石窟代表作品,从五代十国一直到明代,大大小小大概有470座佛像雕塑坐落在飞来峰的岩石上,保存完整的大约有300多座,雕像栩栩如生、古朴大气。

       逆着涧水行走,古木参天,灵隐寺若隐若现,寺的外墙是黄色。黄为土色,万物居土而流传千纪,一草一木自由生息,道法自然返璞归真。灵隐寺始建于东晋咸和元年(326年),主要由天王殿、大雄宝殿、药师殿、法堂、华严殿为中轴线,两边附以五百罗汉堂、济公殿、华严阁、大悲楼、方丈楼等建筑构成。

        走在灵隐寺大殿,满脑子想的都是弘一法师,弘一上人是“二十文章惊海内”的大师,先生出家前最后一天晚上,写下在俗时最后一件书法《姜母强太夫人墓志铭》,即笔端两折,遂人去楼空,唯残烛一只。弘一法师于灵隐寺受具足戒,笃志苦行,持戒谨严,芒鞋布衲,苦修律宗,被后世称为南山律宗第十一代祖师,弘一法师也是民国四大高僧之一。弘一大师的《送别》,会不会同其生活在杨柳依依、水波滟滟的西湖边有关?因为西湖是最合适送别的地方。李叔同剃度不久,与他有过刻骨爱恋的日籍夫人伤心欲绝地携了幼子千里迢迢从上海赶到灵隐寺,劝说丈夫切莫弃她出家,李叔同连寺门都没有让妻子和孩子进,妻子对着关闭的大门悲伤地责问李叔同:“慈悲对世人,为何独独伤我?”清晨,薄雾西湖,两舟相向。李叔同的日本妻子:“叔同——”李叔同:“请叫我弘一”。妻子:“弘一法师,请告诉我什么是爱?”李叔同:“爱,就是慈悲”。李叔同遁入空门,林语堂说:“他曾经属于我们的时代,却终于抛弃了这个时代,跳到红尘之外去了。”张爱玲说:“不要认为我是个高傲的人,我从来不是的——至少,在弘一法师寺院围墙的外面,我是如此的谦卑。”赵朴初评他是“无尽奇珍供世眼,一轮圆月耀天心”。弘一大师恪遵戒律,清苦自守,传经授禅,普度众生,号“二一老人”:一事无成人渐老,一钱不值何消说。”

       阴雨蒙蒙中见灵隐寺景区佛刹林立,真有些”南朝四百八十寺,多少楼台烟雨中”味道。唐朝茶圣陆羽的《灵隐寺记》载:”碧树花枝,春荣冬茂;翠岚清籁,朝融夕凝。建筑精美,环境清幽。”苏轼任杭州知事,政暇之时,常到灵隐寺休闲赋诗,苏轼将白居易所书”冷泉”补上一个”亭”字,写了许多有关灵隐寺的诗句,其中《留题灵隐寺方丈》:“溪山处处皆可庐,最爱灵隐飞来孤。乔木百丈苍髯须,扰扰下笔柳与蒲。高堂会食罗千夫,撞钟击鼓喧朝晡。凝香方丈眠氍毹,绝胜絮被缝海图。”可见灵隐寺曾晨钟暮鼓、香火鼎盛的盛况。康熙帝南巡时到灵隐寺,亲书”云林”二字。乾隆帝六次到灵隐寺,都有诗汜游,刊刻于石。

        也许浸染了禅香,苏轼才能写出“欲把西湖比西子,淡妆浓抹总相宜”的千古佳句。苏轼游灵隐寺有“君不见,钱塘湖,钱王壮观今已无。”我曾误以为《临江仙·夜饮东坡醒复醉》:“夜饮东坡醒复醉,归来仿佛三更。家童鼻息已雷鸣。敲门都不应,倚杖听江声。 长恨此身非我有,何时忘却营营。夜阑风静縠纹平。小舟从此逝,江海寄余生。”的地点是在钱塘江。灵隐寺大雄宝殿上的一副对联,点明了白居易和苏东坡在杭州的历史: “古迹重湖山,历数名贤,最难忘白傅留诗,苏公判案。”

        胜缘结香火,来游初地,“莫虚负三秋桂子,十里荷花。”在灵隐寺,苏东坡在冷泉亭摆放桌椅笔墨,摊开卷宗,剖析公案,公案完毕,摆上酒菜,与属吏共饮。《闻林夫当涉灵隐寺寓居戏作灵隐前一首》写到:灵隐寺前天竺后,两涧春淙一灵鹜。不知水从何处来,跳波赴壑如奔雷。”灵隐风景区里的“春淙亭”和“壑雷亭”的出处就是来自于苏轼的这首诗。     

       位于灵隐寺的后侧,有着更幽静的永福禅寺和韬光寺。东福寺由四部分组成,依山势而建,布局精妙,有东晋古刹的韵味,而韬光寺最高,峰回路转后豁然开朗,可远眺西湖。

       下山的途中,望着落日西沉,数不清的峰峦景象万千,蓦然间想到骆宾王,传说兵败后骆宾王流落灵隐寺落发为僧。“蛾眉不肯让人,狐媚偏能惑主”,唯骆宾王能写出如此力透纸背,字字如刀的文字,也只有武则天看到这种文字还能淡然一笑,责备宰相为什么没能发现如此才俊为己所用,明月入怀世伪知贤的情怀也不愧武氏是一代盛世霸主。

      天色也晚,遂到景区停车场坐公交车返城。