大型组织领导者五项原则

 

子曰:“道千乘之国,敬事而信,节用而爱人,使民以时。”
                            

千乘之国,约方圆百里,民众也不少了,可以比作今日的大型组织。领导一个大型的组织,《论语》此章所提供的建议的确值得深思,因其所讲的,正是领导大型组织的一些根本原则。细分之,则是:

第一,敬事,就是行事要敬,不得随意或懈怠,包括内在情感和外在态度,聚焦、简约、明确。《荀子议兵》曰:“虑必先事,而申之以敬,慎终如始,终始如一,夫是之为大吉。凡百事之成也,必在敬之;其败也,必在慢之。”大型组织,错综复杂,牵一发而动全身,领导者能不敬事么? 

第二,领导所言所行值得信赖。从某种角度讲,领导力一切核心都是获得他人的信任并自愿跟随以完成任务,达到组织目标。但要获得他人信任,就要自己首先值得信任。所以领导者不问是否他人信任自己,而是要考虑自己是否言行一致信守承诺值得信赖。更进一层,何止是使自己言行值得信赖?领导者塑造的守信名誉、一贯做出的准确决策、因时因地而做出的合理权变,对于愿景和理想的执着等,何尝又不给追随者展示值得信赖的信息?《国语》亦曰:“信於君心,则美恶不逾。信於名,则上下不干。信於令,则时无废功。信於事,则民从事有业。”

第三,节用。领导者需知道任何组织的资源都是稀缺的,经不得奢侈。开源节流,大型领导者若仅仅关注营销或创收,而忽略成本的管控或资源的优化开发,则也仅仅是赚取吆喝,滋长傲慢,蔓生浮躁,终不能稳重成长。不仅仅是财务金钱须得量入为出(现金流甚至比预期利润还重要),时间浪费不得,人才浪费不得,信息浪费不得,创新的氛围浪费不得,客户的忠诚度浪费不得……另外,节用,则不伤财,不害民。

第四,爱人。在任何竞争的环境里,单纯地依靠经济能力、政策优势或者技术决策都无法达到成功。如果获得成功,往往是有效地利用人力资源的结果。若不爱人,则将人当作了机器或者物件,可买到其手和脚,却难买其脑袋(创造)和心(忠诚)。

第五,使民以时。时,古代讲农时。也就是说修筑城墙,兵赋等不得在农忙时节。这是因为,古代以农为本,务了农时,则何来的仓廪实? 吃饭穿衣是人们最基本的需求。把握了这个基本的精神,则在今天就意味着,要考虑到下属的基本需求。比如基本的薪资,比如安全稳定性,比如家庭和团队归属感等,比如尊重等。常见有些公司要求员工加班,并时常说服之曰:为了事业!创业!违背了需求定律:人们需要先满足较低层次的需求,再去追求较高层次的需求。 

 

此章也可分三段看,次第之,则又以敬事而信为第一要紧。领导行事不敬,则下属当然也懈怠,领导不值得信赖,则下属便犹疑,不能坦诚对之。下属懈怠而又疑虑,则事情便不能做成。所以敬事而信,中通外直,需要领导者先做出榜样来,所谓上行下效也!

而这个敬字,的确是值得好好思考的。敬,则不妄为,所有决策当权衡其给权益相关者(stakeholders)带来的诸多影响。敬,则不会随意朝令夕改,正如老子说的:治大国如烹小鲜。敬,则专一追求愿景,建立核心竞争力,而非随波逐流,模仿跟风。敬,则事无大无小,常让自己的精神思虑尽在此。遇事时,敬,无事时,亦敬。

上述五个方面,相辅相成。细细琢磨之,则又有一定次序,又有一定因循。 

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