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体态语言在沟通中的重要性如何?该如何注意?

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如何有效提升自己使用体态语言的能力来提升管理沟通的效能?

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他人通过你的词汇沟通可以获取的可能仅占你欲交流信息的7%。更重要的是语调,节奏,语气,强调重点,语速和音量等,占38%。其余55%来自肢体语言(眼睛,面部,站位,姿势,动作和手势)。因此,如果你想成为一个好的沟通者,你不仅需要斟酌词句,还应提高熟练进行非语言沟通的技能。

让你的声音丰富化。很多人都以无聊的单一调门说话。把自己放在一个谈天场景中。你应该调整你的声音以产生更大的影响吗?若说的更慢一些会否更好?沟通时的紧张会导致一些人说话急促。学会调整语速和节奏来为你的语言增加权威性。

另一种提高沟通可信度的方法是通过目光接触。缺乏目光接触往往意味着不诚实或不尊重他人。当你对他人说话或他人对你说话时,请看着对方的眼睛(或者鼻梁)。与他人握手时眼睛面带笑意。一个愉快的表情和一个微笑有助于创造一个积极的基调。耷拉下巴或一个从眼角延伸到嘴巴的皱眉传达出的是拒绝和不满或不赞成。这不仅仅是面部表情,当你的眉毛下降,你的声音也变低,听起来粗糙。

试试这个:扬起你的眉毛,说几句话。你的声音应该听起来充满热情和乐观。当你遇见某人或带领一个讨论或对一个小组进行讨论时,将你的眉毛提高超过自然的位置。这样应该可以让你的声音听起来更积极。

站立或坐着时表现出良好的姿势,表明你一切尽在把握并对自己满怀信心。这也是一个尊重他人的标志。一个懒散或倾斜的肩膀可能传达的是漠不关心,不适应或退缩。

手势可以帮助支持或削弱表达的词汇信息。如双手交叉抱在身上的防备手势,或者手中反复玩弄衣服,头发或某物品的手势往往会降低你的可信度,并引起听众的怀疑。双手放在臀部上是一种攻击性的姿态,特别是当你站立,而另一方坐在你的面前时。两手搭成尖塔型的姿势传达出信心,也有一种权力感。

一旦你了解了非言语沟通,作为一个沟通者你便可以更有效传递信息或者能更好地理解他人提供的信息。

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