简单深刻与突破瓶颈

最近半年,因为工作内容变动的原因,我得以从一个更广阔的视角来看待一些常见的问题。如何保持简单并达至深刻,是我思考得比较多的一个话题。“简单又深刻”,是我一直都还没达到的“珠穆朗玛峰”。 

以往,我所理解的简单跟速度挂钩。怎么说呢?潜意识里,我认为简单的就相当于快速的。只要能导向结果,越快的就越好。于是,我把注意力放在“快捷”上,也一直希望别人能给我提供更快捷的解决方案。 

当我在思考“简单”的时候,我其实只是为了找到一种更快的路子把事情更快的解决掉。我的精力和判断是如此的集中在“快”字上,导致我对效率的要求极其高,对deadline的敏感尤其锐利,谁要是慢了半拍,感觉自己都快火冒三丈了。 

这种思维惯性,能带来很多好处,例如说,效率较高,执行力强。但是,到了一定阶段之后,我越发发现了它的弊端,而且已经成为了一种制约自己的瓶颈。它带来的主要问题是:缺乏深度思考。尽管做过很多决策,开展过很多任务,但于我的思维结构,并没有改善,对于我思考深度问题,并没有帮助。当环境需要我的深度思考和决策的时候,我发现,自己依然没几斤几两。哪怕给出了答案,自己一细想,都觉得有点不那么可靠。 

这其实是因为并没有解决“深刻”的问题。我一直希望自己能变成一个牛气的人,有深刻思想的人,能透过现象看本质的人,一个纯粹的高尚的厚重的人,一个跳脱俗套悲天悯人善良的人……后来发现,真的想多了。哪怕就只是做一个简单的普通人,也已经很不容易了。但是,贪心自大的时候,人的要求都会有点不那么切合实际,花架式多了,真要拼起命来,估计是不管用的。我想说的都是“深刻”的反面,并不是“深刻”本身,因为我至今没法把它说清。 

这个问题困扰了我好几年。我一直希望通过阅读、交流、甚至是顶端的商学院教育来达成一个解决方案。事实证明,它们的作用都不如我预想的那么大。我也一直以为,思维的升级在于克服掉惯性思考模式,在于观念和认知的重塑,甚至在于对信息的足够聪敏的解读……但是,什么才叫“更聪明”?什么才是“更深刻”?我一直没想明白。 

好在,我也没那么着急忙慌的要结果。对于“突破瓶颈”这件事,我一向看得很重,但摆得很淡。因为,思想的发酵,就像十月怀胎,既需要小心翼翼,也需要因缘际会——不是“禅机已到”的当口,还真不知道生的是男是女长啥样。 

我也觉得自己是幸运的,总是在某个契机点上遇到“奇迹”。最近遇到的这个奇迹来自一个摩羯座的领导。摩羯座是种什么生物估计大家查查百度或知乎也就心里有个数了。这是种逻辑很强大,思维很简单,决策很精准的生物。在他们的眼里,任何决策都能结构成一束束的逻辑串串,前因后果,直捣黄龙……反正是种能对人形成智商碾压和情商强压的生物…… 

在两个月的磨合期里——我那自以为绝对达到及格线的智商饱经折磨,在瑟瑟的风雨中飘摇……奉行着水瓶座“打不死小强”的坚韧准则——我终于找到并学到了那“风云一刀”。那是种能帮我破除瓶颈,再造辉煌的思维惯性。那既是种“简单”的也是种能带来“简单”的解决方案。它的核心要素就在于——用一种极其平静的逻辑,通过数据的陈列,输出一种无懈可击的科学。 

说得我自己都觉得有点玄乎了。其实就一句话:“用追根究底的打破砂锅问到底的精神,组织起强大的逻辑,锁定一个个的小关系,发现其内在本质,不厌其烦的一遍遍试算一遍遍推翻再一遍遍扩大”。 

我所认为的瓶颈,跟这个目标高度之间,其实只差了几个排比词而已:勤奋再勤奋,认真再认真,冷静再冷静,聚焦再聚焦,反问再反问,细致再细致……哪有什么天生的牛人?都是一点点这样给打磨成的! 

总结一下我最近看到的牛人们的厉害表现,可能对我自己也会有更价值的启发: 

第一,干活的时候,他们永远不暴躁,平静得像泓湖水。不说别人,我自己的话是相反的。我准备工作的时候是波澜不惊的,甚至是有点拖延的,但真正要思考和干活的时候,我可能会浮躁起来,难以静心。准备时快捷又迅速推进节省出来的时间都花费在了自我心理的调节和暗示上。得不偿失。 

第二,聚焦在问题真正的内在逻辑上,而不是表面浮现出来的外在逻辑上。二者有很大差距,也是人与人思维深度的差异所在。以前,我总认为,任务的解构没有本质区别,逻辑是无敌的。只要框架正确,细节并无所谓。实际上,即使是在思考的时候,内容比框架更重要。这一点,我最近常常反思:是不是因为太注重外在,太容易被形象迷惑,反倒失去了贴近本质的机缘?一直停留在低水平的进取通道里,难怪进步不大。 

第三,删繁就简,敢舍敢弃。我现在不觉得这是一个自信不自信的问题。而是一种思维习惯的差异。是不是真正的文科生会注重细节的情绪感染,被浪漫或发散的思绪引导到无极限?而真正的理科生是不是就更接地气一点,那些不合时宜没有现时价值的情绪说放就放,喊扔就扔,简单直接?我以前有个习惯,认为一切东西都有确定和不确定的区别,在不确定的时候需要仔细研究,哪怕觉得判断已定,决策的刹那也难免犹豫。最好是身边有人,我只要闭着眼睛,被催促着一刀下去,好与不好,就这样了呗。但删繁就简的方式不是这样,是基于逻辑构架下的确定。可能理工生一开始就追求在逻辑的精准与确定里,过程结束,结果就出,结果一出,过程的任何枝节就可以放一边了。而一个有点“作功”的文科生可能还在留恋与感慨里纠结,留与不留也纳入了过程,显得拖沓而失准…… 

第四,一旦决定,不再更改。这是需要魄力和自信的。因为做决策之前的准备工作是完善的,决策过程的逻辑是严谨而细致的。只要足够投入和认真,牛人们就会觉得结论也是确定的。询问可以,但质疑不行,他们巴不得你乖乖的执行就好,哪来那么多啰嗦与探讨?嫌烦。 

第五,若有融通,纯属放你一马,但基本上没有放你一马的说法。我不知道这是因为人毕竟是感性的动物,还是因为特事特办确实是种公众认知。对于我个人来说,会有软弱的成分。不管是出于心软的善良还是道德的制高,我似乎都很难再放出狠话之后真正的去一网打尽。也不知道好还是不好,只希望在未来的升级打怪里,自己能区分哪些该一窝端,哪些需要放一马。前提是,还能学会既往不就,放过他人和自己。 

若说我真有什么实质性收获的话,我想,我知道了,瓶颈的突破不是一句空话,也不是虚虚晃晃的花架子,更不是满地跑的乏姿态,它是种踏踏实实的认命与认真,也是种勤勤勉勉的平静与自在。急不来,躲不过;跨得去,也一定走得开。

下半场人生,还可以打碎重组吗?

以前看过一个观点,说人成长的几个关键阶段集中在40岁之前,因为那个时候没有定型,对周边信息的接纳也很积极,人是愿意调整和改善的,成长就会快一些。到了40岁之后,一是机会越来越少;二是基本上也是个“人物”了,一般的意见都听不进去,人就成长得缓慢一点,有的甚至不进步了;三是老婆孩子热坑头都有了,也不知道往哪儿折腾了,索性就不长了呗,也还能活得过去,意思就是缺乏成长的动力了。

不知道是不是果真如此,但我有个明显的感觉:年纪越大,越容易以为自己什么都懂了。走出去有两种情形:一种是自己滔滔不绝的讲,希望别人毕恭毕敬的听;另一种是沉默不语的看,啥都不说,回了家里就叽叽喳喳的点评。不管是哪种情况,都导向这么一个状况——说得多听得少,吐得越多,吃得越少。人啊,失去了作为一块海绵的兴奋,容易无趣。

到了某个阶段,生活处变不惊的,云淡风轻的,鸡毛蒜皮的,见的都是老伙伴,处的都是老熟人,没有太大的必要互揭长短,忍一忍都能过,笑一笑就能接茬,还要费什么劲的去折腾自己那点思想和进化?何必自己添累?

啰嗦这么多,是因为我发现,如果不特意的去整理,自己很难意识到——稳妥的生活,可能已经把人塑造成了金刚之体。缺少了十几二十岁的横冲直撞,还剩下多少进步和成长?还残留几缕挣扎与对抗?挣扎着成为更好的自己,对抗着整个世界的不认可,这本来应该是场华丽丽的旅行,充满了惊喜与奇特——却被安逸,封印在了城市的高楼大厦里,乡村的悠闲舒适中。

没有对错,却很失落。偶尔回忆,空余感慨。我知道这是人之常情,事之常态,但淡淡的忧伤,弥漫在赘肉突起的身体上,也挺无奈的。

有些人,喜欢跟自己较劲。打不过就斗智,打得过就斗勇,斗智斗勇的旅程里,就会遭遇一场场的破碎。而这些碎片的重组,可能就酝酿着一场关键成长的新生。

以我的经验来看,每一场新生都有这么几个体验:

第一,自我的否定。

不管是新到一个环境,还是新适应一个领导,以及新处理一些事件,调整的幅度越大,带来的否定冲击力就越强。尤其是在培养一项并不擅长的技能时,更可能带来颠覆性的自我否定。在新的或者升级的预期下,你会被挟裹着往前,需要快速的调整以适应标准。而这种要求可能与以往的认知存在偏差,甚至是冲突,但它需要你迅捷而准确的调试到位。即使不要求速度,也会在准度上发出信号。这跟体力无关,跟思维定势有关——就像一个捏成晾干的泥娃娃,你想重新捏一个,至少得打碎了浸透了变软了再揉出新造型来吧?总不能拿着刀片直接刮,碎屑满天飞,也不见得能塑成自己满意的形状啊。

所以,重塑的意愿很重要。它根植于勇气,最开始,接受挑战并为之备战的精神比行动更可贵。自我否定带来的不适和痛苦是尖锐而深刻的,也没有人能躲得开。自我否定的历程中,任何既有的支撑和鼓励都失去重力,显得苍白无力。

人需要靠自己,也只能靠自己去撕裂,舔舐,揉捏,缝补……以往你所喜欢的将不再被欣赏,以往你所擅长的将不再被接纳,以往你所崇尚的将不再是主流……你得解散它们,忽略它们,遗弃它们……直到你怀疑到底是什么支撑着以前的自己:你信的不再可靠,你躲的不再隐藏——你得重新去找去检去分析——这种多频道多维度多视角的痛苦也是无人可以取代的,比没有麻醉的手术还撕心裂肺。

唯一的支撑是:你相信这样的历程过后会更好,你也相信这样的苦痛会值得。否则,人会在过程中崩溃和失控。什么云淡风轻,什么与世无争,什么边走边唱,都像是骗人的,看起来也似乎是装了一装修饰过后的——这是种典型的成年人的规矩和表情,也挺可怜的。

第二,核心脉络的重组。

经过了严厉的自我否定阶段,人会吸收到一定的养料,不管是他人给予还是过往经验的借鉴,至少有了些原料。它们是稀薄而分散的,就像魂魄一样飘离在身心四处,伸手一抓,一丝丝一缕缕一片片,貌似有,又貌似无,反正很轻很轻。拿在手上,自己也不知道该用还是该扔。

这时,需要屏气凝神,该闭关闭关,该开门开门,修炼内功。这时,也需要一个强大的“自我”,认真的组建新的秩序。这一历劫的折磨,也无人可代受,只能自己亲自来。通俗的来说,这个阶段是智商情商逆商的综合考验。需要清醒的大脑,也需要抉择的勇气,更需要辨别方向和道路的眼力。游丝多而杂,顺序复而乱,删繁就简,杀出条血路,靠的是平衡取舍的智慧。更添了些下注押大小的运气。我想,很多人生走向的区别,就在于这重组之后的塑形吧?我们是更锋芒毕露还是更云淡风轻,差别也在于这重塑之后的取舍吧?

脉络重组阶段比否定自己更痛苦。因为,你需要选择,走左就不能靠右,偏上就不能取下,它们是零和博弈,只有一次选择机会。对就对,错就错。这个时候,脑袋里会出现很多声音,有时觉得往前更好,有时认为暂停更有利。因为我们刚经历过自我怀疑和否定,振奋起一个强大的自我意识还很难,人就像匍匐在地上的蚂蚁,左躲右闪,都觉得不那么可靠。看起来,就像个孩子,孤独无依,无处可逃。我想,人的伟大,也应该出现在这种时候吧。什么最重要?哪个最优先?该放弃什么该坚持什么?都凭着一腔热情,二三知觉,四五智商,八九成的爱,这么走下来了。

脉络重组的时候,人最无助,也最谦虚,虚弱得像只斗败的孔雀。见识过这样的自己,人的内心,由衷的生发出一种敬畏与谦卑,臣服于一种更强大的力量里——要么是宗教,要么是自我,要么是千千万万的信仰。

这个时候,我们应该感谢既往的经历,那些从小到大的考验与积累,那些四面八方锻造出来的自信与自知,那种对生活的热爱,对未来的期待,对所有未知的兴奋与激情,会荡漾开来,像一场爆发的山洪,宣泄着广博与宏大,席卷一切嘈杂,轰轰烈烈的翻滚在沿海的河道上……

第三,新的秩序,静悄悄的展开。

这个阶段,人像颗饱胀的种子,希望播撒在宽阔的土地上,安静的发芽和成长。心是平静而喜悦的,从容而富态,优雅而和谐。看着太阳东升西落,见着潮水早涨晚退,感受着朝露的芬芳,大雨后的清香。人的所有感觉都敏锐而丰富起来。人会变成一个大诗人,遇到一片叶子都能写出大段大段的诗歌来,人也会变成一个激情四射的好情人,甜言蜜语信手拈来,只求爱人的回眸一笑很倾城。人还会变成一个大哲学家,歌颂历史的古往与今来,讴歌一切情感的细腻与温馨。人会变得柔软,温顺,像刚洗过的羔羊一样很洁白……太美好的状态,难以描述,词穷。就让它像一片灿烂的花海,自由自在的盛放在我们肥沃的心海吧。年老时,拿出来温习,回忆起当年的一档档,还能变回英雄,上演着欣赏与喜悦,彪悍与刚强,羡慕倒一大片子孙满堂。

第四,机器一样的运转,经年累月,只求不油腻。

假以时日,任何秩序都会变老。有的老得更精神,有的老得更倔强。不管哪种姿态,都有感慨老去的时候,也残存着更深层次的自我怀疑。怀疑自己是否还有价值,怀疑现状是否值当,更怀疑那些失去的没有选择的过往,有遗憾,有孤独,有妥协,有叹息,还有一丝丝的不甘加绝望。这些状态的存续时段虽然断续,但会越来越久,越来越长,让人心生出尘埃来——想抓住一些东西,又怕乏力的惆怅。有些人很坚韧,任性的抵抗着变得稳定与衰老。他们试图通过另一些方式来证明自己依然足够鲜活,还不算老道。我想,诚实的交代自己已老也是种姿态吧?尽管现在仍未老,但我知道岁月不饶人,无人能幸免,我们都不会例外。只是时间的问题,契机的问题,意识不意识得到的问题,而已。

我关心的还不是这个,我关心的是油腻这码事。油腻的银盘里待久了,人太舒适,太安享,会忘记自我否定和怀疑,也就失去了经受第二第三阶段的机会。我想,那些在40岁之后还能抓住某些稻草,杀伐果断的放手一搏的人,是幸运的。生活给他们的犒赏藏在了痛苦里,用一种危险和挑战的姿态发出邀请,所有人都说那是个陷阱的时候,你自己是不是知道,那可能是个金矿?一个让你脑力激荡,智商丰沛,情商见长,逆商爆炸的金宝宝!对于成长需求旺盛的人来说,任何折腾,都蕴藏着勃勃生机。无关财富,无关地位,只关离世时的自问:是否值得?

若遇着一个打碎重组的机会,我们,该是何其有幸!

你的心里有没有装着别人?

同学相聚,八卦起来各色人等。有人吐槽某美女,脾气越来越大,心情不好的时候对着下属破口大骂,甚至人格侮辱,但骂完之后又后悔不迭,连忙道歉。被她骂过的人虽则表示理解,底下却是到处宣扬着她的各种骂人事件,尽管掩饰着抱怨,但也看得出满腹的难以释怀。也有跟她相熟多年的人出口维护,说她本质是善良的,只是要求严格了一点而已,压力大的时候控制不住寄几。相当于一个“善良的坏人”。

这观点立马遭到反对声浪,反对的理由是:伤害就是伤害,没有因为你的出发点是善良的就能被原谅,也不会因为你的道歉而消失。伤害一旦产生,就会结疤,就有人要对此负责。

我很久没有参与到这种针锋相对的争论中去,内心是摇摆的。因为我确实见识过很多压力下宣泄的无奈,能理解给别人造成伤害之后的痛苦和内疚。

总而言之,于此问题,我是由衷沉默的。但我确实想知道:为什么人会控制不住自己的去伤害别人?有什么办法能降低这种伤害的频率?

成长到今天,我深刻感受过作为“施虐者”的反噬与作为“被害者”的痛楚。它发生在每一天的每一个场景。不管大小和轻重,我们都在有意识或无意识的经历着。从结果来看,它于幸福无益。

我很想得到高深的指点,至少,我期待一个清澈明白并心甘情愿去付诸行动的“高见”。

当天,我确实收获了这么一个经典解答。现场一位号称“情商高到天际线”的同学幽幽的开口了:任何肆意的发泄都是因为心里没有装着别人。假如我们心里有别人的话,是不会允许自己放肆的。其他任何理由都是借口。换句话说,这不关乎情商高低,只在于你心里有没有装着对方。一个心中有爱,装着别人感受的人,才是真正的善良。能够控制住自己的表达,不轻易进行伤害的人,是足够成熟和自信的。只有恐惧才能让人失控。也只有爱才能战胜恐惧。

听到这番言论,我当时差点鼓起掌来。多年来,这是我见识过的最厉害的解析。有种茅塞顿开,豁然开朗的感觉。 

你看,我们总想在身外寻找线索,却忘了搜寻自身。待人如待己,待己得自爱,这个结就很容易解开。如果我们对待别人能像对待自己这样热爱,悉心呵护的话,就不会有轻易的伤害。如果我们对待自己真的基于信任与爱的话,就不会任由恐惧操控,动摇初心。情绪失控,都是对事情走向的焦虑——事情没有朝着自己期待的方向发展,人就陷入失准的焦躁,出现在准星里的人无疑就成了炮灰,需要承受无由的责骂和无辜的压力。

我不知道是不是真的存在着毫无歉疚感和悔意的施暴者,例如连环杀手。但我所认知的大部分人的心态是正常的,普通人的情绪反噬也是普遍的。也就是说,看起来再强硬的发火者,关起门来,心平气和的当口,多少都会后悔自己刚才的冲动和不该吧?有的人愿意问,有的人甚至都不敢揭开,待到熟悉的朋友面前,也会怯生生的试探:我是不是太强势,太过火了?别人是不是不喜欢这样的我?

这是人性的脆弱,也是人性的温情,更是我对人这种生物抱有爱恨交织情感的因由——你看,再硬挺的脊梁骨,总有卸下伪装诉说脆弱的时候。生而为人,总有收藏起的怂样,强装着的坚硬。一只只强势的纸老虎,其基底也可能是柔软的。可惜的是,我们不可能对所有人都敞开,就像我们不会向所有人都发火一样,这是一种选择,也是人性的自私,本质上,这同样是种可耻的无奈。所以,这能显示出特蕾莎修女的伟大,也能映照出大部分人的悲哀。

我不应该只对这一人性去批判或逃避。我想避免在自己身上发生。即使是生而为人的可怜之处,我也希望能有灵药化解,因为,这样的积累不是爱的彼岸——它禁锢着自己,也禁锢着大家。想到这一点,我是悲伤的,但不失勇气。

于是,“心里装着别人”是把爱付诸行动的一个指引。再引申一段,可以这么理解:当你把对方想像成自己的时候,请手下留情,别轻易怒骂。“你的心里有没有装着别人?”这是自我的对话,也是场挣扎在“信任”与“恐惧”之间的盛大修行。

我觉得自己应该走在修炼的道路上了。因为我终于找到了一个足够强大的观点:它与情商无关,更不是场作秀,单纯的只是因为你愿意选择——心中装有他人,爱己爱人。不管你看起来是懦弱或是强大,假以时日,你会发现,自己走在正确的道路上,遇神杀神,遇鬼打鬼。多年之后,你就一定会成为那个理想的自己,笑看世间一切幕启幕下。

那个时候,应该会轻笑着说:风清扬真是高手,看似一人不装,实则装着整个天下!

Just love

喜欢时,那娇憨便显得尤其可心 惹人喜爱;

爱淡了,原本的天真也为人所不喜 娇憨 成了 幼稚;

好与坏,区别其实只在爱是否还存在 

恒古未变的,从来只是天上的那抹蓝

看啦—-

寂寞最是残忍,把虚空撕裂成无数份,让人无辜承受多倍的孤独;

轻风最是自我,把柳叶裁剪成丝

任凭绿叶消逝在风里,全然不管根的情意;

夏雨最是多情,把酸涩的爱意拧结成云

不顾雷鸣电闪的劝阻,把满腔的火热泼向人间

打散了一地的喧闹与宁静!

        ——记邹小妹刚刚飘走的初恋

 

藏于减

 

我们不需要刻意为之的批判或煽情,也没有扭捏作态的悲戚或欣喜。我们只是不想肆意地滞留在原地,也不想超脱到不可企及。自然成长,保持率真、坦然与勇敢!

—–痛仰乐队

时光匆匆,岁月蹉跎。关于现在的我,大多时候简单知足,偶尔也难免闭塞。

故事的小黄花追溯到三年前,那时因我年少无知缺乏判断,并挥霍青春求学肆意,故如期而至自食败果。幸父母不曾放弃谓我心忧,我自惭形秽后正视现实,终入专科大学追逐少年遗梦。

途中乱花渐欲迷蒙双眼,不识所需只享玩乐,颓废虚度尽惹啼笑。决心废除陋习经风历雨,粗旷见世甚觉微小,渐渐心存敬畏学一二术,告别以往心浮气躁。

切入正题,不敢狂妄的说混迹苟活后的大彻大悟,只想书写这几年生活于我自己的一个启示。

虽还是遗憾年少懵懂,不过越来越觉得其实人生很多时候都是有得有失,何必去患得患失。角度不一样,减法也能看成加法。人间如何,无法一眼就论之,大道理听得太多,可真正透彻二三也就很难耐,所以这也许是依旧过不好此生的原因之一吧。反正不管怎么样,永远年轻也应永远开心才是最好的,别管那么多人间不值得,也别去想中药皆苦你也是类似的懊恼之事。关于体制礼俗诸多社会问题,对等思考自律就好,这种自由难道不好吗?

直言不讳的说,我总是在想如何单独行动,所以总告别了很多群体。就已经不会去搭理听者有意,也不会去考虑是否被误解。总觉得真正在乎我的人,会彼此灵犀,不用言语,会一直支持着我,所以我心里特别感激。

自从一意孤行以来,我就一直想磨砺自己。容我过度欣赏,我经常把现在的自己想象成一颗扎手的原石。不可否认此时的我血气方刚,虽正值能量最大之时,却有很多东西一文不值和伤到他人。至于何出此言,是因为很多时候,对待一个事物,抓住一个点才能慢慢的稳住大的局面,才能有所执所成。而现在的我总想什么都抓,什么都留,谈何容易!

所以一般原石不论体积有多大,最主要还是看本身价值能否抓住与利用。当自己还锋芒毕露的时候,就学会去忍吧,不管有多尖锐,不管现在的阶段有多不堪,忍让在这个关头是最大的考验,倘若连被剖切的这点勇敢都没有,也就注定只能是一块废毛石。此事映射到人的价值品质也就是经得起一切诋毁,扛得住所有的打击和定义。

石头被剖切后,其实接下来的每一关都没那么容易,非常有必要的就是发现自己的长处而舍弃一些无意义的东西。哪怕选取了精华部分再来磨练,再来精雕细琢的时候,只要能把自己的目标坚定下来,再多的痛苦也亦不是痛苦,因为只有自己在乎的稀有可贵,忍耐的限度就相对大了。

当磨砺到有型,或许能拿得出手,或许已经到了可以上得了台面的时候,就已经从粗糙的自己变成了晶莹剔透玲珑巧致美感出众的“产品”,此时此刻相应的贴牌价格与头衔随之即来,但一千个人心中就有一千个哈姆雷特,肯定会有人对你再度定义,说出不买账的理由,说出你不等值的地方。再怎么功成名就的石头等待的都会是一生的考验。我已扯得太远,希望不管未来如何这样好的坏的考验于我何加焉,才不管任何评价论说,最重要的就是坚持“坚持”。

最终我本就傲气,在你看得到或看不到的地方。我的古怪只有我自己才能收敛。斯是陋室,惟吾德馨,如若此时,无须正不正视现实这个范畴来定义或是理解。也许不够包容,也许只活在自己的世界,那又有何不可?不以物喜,不以己悲。毕竟年轻的声音我再也不会拒绝,毕竟我相信一切都是过程。

浅析企业级应用系统–ERP

公司发展的需求,会促使企业级的改进,扬长补短,提高效率。ERP是企业级改进的手段之一。

什么是ERP?ERP与我们何干?什么时候上ERP?怎么上ERP?…本文先抛个砖。

 

1

ERP是什么?官方字面说明:Enterprise(企业),Resource(资源),Planning(计划),没错,ERP的专业中文术语就是“企业资源计划”。

再拆细一点,Enter(进入、输入),price(价钱、价格),Re(又、再),source(来源、源头),Planning(计划),实践中,ERP本质就是“钱的持续流动来源的计划”,简称“钱流计划”。

社会存在的组织有许多种,企业是有鲜明特色的,赚取利润是重要目标之一。英文单词“Enterprise”,能看出这个基本意义。德鲁克把企业定义为“经济器官”,强调设定并赚取最低限度的利润,是企业活下去的需要,是企业八大目标中最基础的一个。

对企业改进理解的一个简化示意图如下:

站在不同位置,能看到不同类型的企业级改进:人员激励机制,IPD,PDCA。从内向外看,开源;从外向内看,节流。

ERP,是站在资金圈上,向内看,节流为主,为开源提供过程、结果数据支持。

 

虽然ERP概念由制造业提出,但银行才是最早理解并落地执行的。银行的最主要产品就是钱,只有流通才有利润,它做的就是直接“钱赚钱”的生意,而其他企业只能间接赚钱。

按照柳传志先生的“贸工技”分类,企业可大致分为三类:

  • 贸易企业,需要转换一下,花钱买产品,管理产品,卖产品和服务给客户,往回挣钱。
  • 生产企业,细化产品获取环节,花钱买原料,管理原料,生产产品;管理产品,卖产品和服务给客户,往回挣钱。
  • 研发企业,细化产品创新环节,花钱研究新技术,花钱开发新产品;花钱买原料,管理原料,生产产品;管理产品,卖产品和服务给客户,往回挣钱。

企业中钱的流动,可用下图简单理解(灰色背景是无处不在的银行):

内部流通环节越少,查看分析越简单,但应对变化越受限;流通环节越多,可操控利润区越多,但效率提高越不容易。

随着发展竞争,单一类型企业(特别是传统行业)在趋向集成贸工技,以增强整体竞争力,这导致ERP包含的内容也趋于复杂化。

 

ERP的规则,可以用一句话总结:凡事都用钱来量化,凡是与钱有关都记录

理想情况,ERP要量化、记录所有一切。但从企业实际活动看,与钱间接相关的环节非常多,企业只能根据的自身需求和成熟度来选择量化层次。资金、买卖、借贷、物料、产品、客户、供应商、员工…(各个角度的量化,具体另行分析)

和其他复杂事物一样,ERP也是似简实繁。表象上看,ERP是一个软件系统平台工具;隐藏部分,ERP是一种可视化仪表盘,企业运营的“钱 * 数学逻辑 * 管理流程 * 经营目标 * 数据化”,通过ERP作为媒质载体,呈现出来。

ERP能做的事务,常规可以用下图示意:

记录、统计,帮助诊断和分析现有问题,临时手动解决,历史数据帮助改进流程规则。

关联,以及新的数据,帮助改进规范标准,并设置自动报警控制点,临时手动解决,历史数据帮助改进自动化分析。

新的数据、规范、流程,帮助建立预算和计划机制,常规自动化处理,例外人工管理。

 

2

时间就是金钱,效率就是生命”,已经作为深圳的价值观之一,在改革开放大潮中,得以铭记。在民众和企业开化之后,在数字革命进行之际,对这个价值观的理解和执行,将是发展差异的重要因素之一。

大环境中,以金钱为基本目标的企业,是最不例外的,几个要素驱动着企业必须持续改进。

数据化

数字世界已经成为现实世界的一部分,而且还在扩大连接范围。

现在的互联网、软件公司,没有网络到了公司也没法工作,有了网络任意地点都能工作。传统行业的大部分岗位,则是没有电脑就没法办公,估计不到十年,类似医疗的传统企业,对数据化的依赖,也会向互联网、软件公司一样。

ERP,是基于数字世界的应用之一,把钱在平台系统中流动起来,属于“企业数据化”的入门系统。

知识工作者

生活大环境的改进,现代工作者的背景、学历、知识、经历、需求,越来越多样化,现代工作者的素质,远远超越以前的产线工人。一方面,创新性、主观能动性对企业发展是极大补充;另一方面,“企业与个人知行一致性”的领导和管理,维度和难度也日渐变化。

各层领导不时会有这种困惑:坐在电脑前看手机的这个人,真的是在工作吗?不是在浪费钱?

各级工作者也有另外的诉求:只要能达到想要的结果,用什么方法我自己能控制吧?怎么每一步都不放心呢?

ERP,可以作为投资回报的量化系统,在更本质的钱上达成一致。

对手

每个行业都设置了一条赛道,各类选手都在一路狂奔。各行业国外大佬,一直笃信“人比机器系统贵”的思维,最愿意集成各种自动化机器、数据平台系统。利用“平台 * 人才”机制,帮助业务人员聚焦时间和精力,专注核心业务的成果。各种企业级应用已是各位大佬的常规武器:ERP、OA、CRM、SRM、CPD、MES、KM、EIP、EAI、BI…。

各行业国内一哥,也逐渐学习国外大佬的玩法,从人员规模、低端走量转向成本优势、高端竞争。各位一哥学习、实践、改进取得的成果,逐渐在全球竞争中获得承认的席位。

ERP,涉及到钱的流通,是上线和改进的起点站。

自己

如果企业上市,上市之后,监督机构要求公司对外输出季度、年度运营报告,以及财务角度的规范企业健康体检三张表。这些公开报告的数据来源,主要就是ERP管理数据的对外总结。

如果企业需要做改进,最容易想到的就是“PDCA”。PDCA是执行改进方法论,在执行之前,首先需要《情境领导》的实施三步骤:“诊断、适应、沟通”,确认具体问题、分析原因、设计解决方案。这三个步骤,除了客户的感觉,最重要的就是客观数据。ERP的历史数据,就是企业与钱相关的专科记录;ERP的现在和将来数据,就是执行的过程控制、结果验证。

 

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ERP能链接企业的根本,是“战略、组织,流程、IT”的落地集成系统,投资很大,风险不小,什么时候上?每种选择都有对应的后果,以下是几种典型参考场景。

授权

《情境领导》中总结到,“授权”是最有效果和效率的领导风格;实际执行中,还要做好任务类型限制、追随者准备度、领导者复查机制。只有“把权力关进制度的笼子里”,否则,授权对企业可能变成一场灾难。

企业老板最关注的授权任务,是钱(或者是钱的审批权);最担心的风险,是授权人乱花钱。老板审批所有钱的使用,是最安全的方式。但在审批单增多到一定量,审批效率和老板本身的时间精力占用,就会寻找授权和风险的平衡方式。

如果有一个系统,能记录谁、什么时候、在哪里、什么原因、做了什么事、通过什么方式、花了多少钱;对于某个授权人的审批记录,老板可以随时随地查看总数和审批记录5W2H;可以按任务类别按月按总额等等统计审批数据,对比分析差异;根据历史数据调整审批权限、可审批金额,替换掉不合格授权人。企业老板的授权,就能关在这个系统里了。

如果想授权,“OA + ERP”就是企业常用的笼子,OA提供审批流,ERP提供具体数据,数字世界突破时空,提供历史管理。

开源

朱子曰:问渠哪得清如许,为有源头活水来。

开源,永远都是企业发展的最优选手段,对外贡献产品和服务,从外部获取收入。同时,开源也是有成本的:寻源、勘探、修渠、引水、维护…;并且,开源的持续回报,能否吸引到水,水量和水质是否达标,能否持续流动,流动过程是否漏水,对原有水渠的影响…;这些都需要时间、资金、人员的投入。

资源是稀缺的,新方向的开源,往往伴随着老方向的节流。节什么?节多少?开哪里?开多久?投多少?企业老板对开源节流的主要指标之一,是财务成功。

如果有一个系统,能记录统计员工要达到、老板最关心的财务指标,能把企业开源节流的时间、资金、人员投入,转换为利润、成本、业务成果管理。开源节流的目标与过程,就会更为SMART了。

如果要开源,ERP是企业这方面的集成落地系统。

规模

目视管理,是最自然,最有效的团队管理方式之一。老板以身作则,下属全力以赴,整个团队共享信息,共同为业务负责。唯一缺点是适用人数少,《人类简史》中提到,自然团队的规模是150人。

在企业中,老板和信息最集中最完整的高层,如果开始搞不清楚,钱花哪里、物放哪里、人在哪里?一种可能是业务或团队规模太复杂了,无法可视化管理了。常规解决方案就是封装与抽象。封装复杂的细节,抽象出一个更简单的层次,降低每个层次的理解复杂度,在同一层次沟通。

如果有一个系统,能够把现实世界中企业的大量具体活动规范化、精细化为输入的各种数据,审批的表单,查看的图表,管理起来;能够把企业抽象概念的落地,战略落地为运营指标、组织结构落地为各种角色和权限、流程落地为表单状态。则可发挥规模经济的长处,而规避了附带的风险。

如果要利用规模经济,ERP,是可视化的钱流系统,同时也能把业务、人、信息,拉动流转起来。

 

愿景不是忽悠

 

所谓反清复明有人的地方就有权力争斗,金庸先生笔下的江湖,也免不了权势的相争,其间即使有写儿女情长之缠绵,也不过仅作点缀而已。韦小宝大字不认识几个,按照一朋友的说法,那是扁担倒下来都不知道是个”一”字的,却能在宫中,教派中担当要职,可见其运用权力基础很到位。

这一段就引人深思:

韦小宝初入天地会,天地会总舵主陈近南一脸正气拉他入密室。

陈: 我们要反清复明,就是要抢回属于我们的钱和女人!
韦: 那为什么要说反清复明之类的屁话?
陈: 聪明人只对聪明人说实话,外面那些笨人只要拿空洞的理想忽悠之…..
韦(大悟): 哈哈哈,早说嘛!

一拍即合,出来后两人又一脸正气地面对那些呆鸟,作慷慨万分状!

成功领导vs有效领导?

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领导者尝试去影响其追随者,追求两种效果,一是成功,一是有效。

成功是基于行为或绩效表现的,指的是工作完成的怎样。

有效则更多的讲到追随者的态度或者追随者对自己和他们的表现的自我感觉。

两者均不可忽视。太偏向一方都不好。不过作为情境领导者,需要不仅仅考虑领导的短期内成功,更要去追求员工的长期发展,也就是领导的有效性。

很多公司,领导者在是一回事,领导不在是另外一回事情,就体现在领导的有效性上!

若要一个任务完成,领导者可以通过权位,制度,奖惩等职位权力达到,但往往不是员工自己意愿要做的,从长远来看,结果是不一样的。

领导者若要将工作从长期来说还给员工,从而获得更多的时间和精力去做更重要的事情,就必须要学会高效领导,追求领导的有效性。 

领导者积极聆听

子禽问于子贡曰:“夫子至于是邦也,必闻其政,求之与?抑与之与?”子贡曰:“夫子温、良、恭、俭、让以得之。夫子之求之也,其诸异乎人之求之与?”《论语 学而第一》

孔子周流海内,再干世主,所见八十余君。(《吕览》)每到一国,均能听闻到该地的国政大事。学生子禽不解,到底是孔子四处打听求得还是他人主动告知。子贡告知孔子就算是打听,也与一般的求问不同,乃因孔子具备温、良、恭、俭、让五种德行,让他人能主动告知。为什么?“温良恭俭让,尊行也。有尊行于人,人亲附之,则人告语之矣。”(王充《论衡》)

《论语》此章句很好地回答了现在很多领导者常问的一个问题:怎样才能成为一名优秀的倾听者?

若用今日专业术语讲,孔子很好地使用了有效倾听(Active Listening )的技能。有效倾听的能力是领导力的重要组成部分,但很少有领导者知道如何成为更好的倾听者。通过学习积极倾听的技巧,你可以提高你的有效领导能力。

论语里讲的五德,单字传达,今人已难以准确把握。(《贾子 道术》:接遇慎容谓之恭,反恭为媟。厚人自薄谓之让,反让为冒。欣熏可安谓之熅,反熅为鸷。安柔不苛谓之良,反良为啮。广较自敛谓之俭,反俭为侈。)但大体都是接人待物之品行。咱们不再纠结这些考证,主要考虑如何在实际工作和生活中行动。

实际上,积极倾听涉及到关注,不要论断,反射,澄清,总结和分享等方法。 

1,关注。积极倾听的一个目标是设定舒适的基调,让他人有思考和说话的时间和机会。注意你的心境以及你的肢体语言。聚焦于当下,并始终对对方保持尊重。

2,不要论断。积极倾听需要开放的心态。作为倾听者和领导者,你需要对新想法,新观点和新可能性持开放态度。优秀的听者纵使有强烈的观点,他们也会暂停评判,按住批评并避免立即争论或推出他们自己的观点。 

3,反射。通过重复他人的关键点,来学习反映其信息和情感。不要以为你已经理解正确或者对方知道你已经听过他了。反射是一种表明你和对方正在同步的方式。

4,澄清。 若有任何含糊不清的问题,不要羞于询问。开放的,澄清性的和探究性的提问是重要的工具。这样的提问让他人更为开放,鼓励他们扩展自己的想法,同时邀请对方反思和作出深思熟虑的回应。

5,总结。随着对话的进行重申关键主题,确认并巩固你对对方观点的把握。总结还有助于双方明确相互责任和后续行动。必要时简要总结一下你所听到的内容,并要求对方也这样做。

6,分享。积极倾听首先要理解对方,然后才求被对方理解(知彼解己)。当你更清楚地了解对方的观点时,你才介绍你的想法,感受和建议。你可能会谈论你所拥有的类似体验,或者分享之前在对话中所引发的创意。

如果你运用上述积极聆听所需的6种技能(在峻茂管理学院推出的《情境销售》课程中,还有更多细致的倾听互动技能), 你不仅会被称为好听众,你也会成为更好的领导者。

还有,温良恭俭让需要贯穿在整个积极聆听的过程中,这五种待人接物德行,是本文分享的六种倾听技巧的基础,需要你我在实践中体会。

有一种声音

  

子曰:“《诗》三百,一言以蔽之。曰:思无邪。”《论语 为政第二》

程子曰:思无邪者,诚也。朱子《论语集注概要》:古义邪即徐也。…无虚徐,则心无他骛。……盖言诗三百篇,无论孝子、忠臣、怨男、愁女皆出于至情留溢,直写衷曲,毫无伪托虚徐之意。

按照今天的说法,孔子非常推崇诗三百篇中的不虚假作态,真诚率直表达。而在论语中将此句置于“为政以德”句后,对领导者提出一些劝勉。

现如今,有太多的课程或书籍书写沟通的技巧,但往往忽略了领导者沟通的支点,正是在于真实无妄之诚心,即所谓思无邪。

卓有成效的领导者具备杰出的沟通能力,人们不仅会去听,而且还会采取行动。 他们为其观点和思想创造坚实的支持基础,从而不必强迫或命令他人采纳。受众是主动地回应和改变。他们与受众之间的沟通是最终将正确的事情做正确的核心,自如地与周围的人沟通,激发他们的良知、信任和能力,至关重要。

然而,绝大多数领导者者都不能成功地创造“推动整个组织”所必须的组织支点,他们往往对自己的沟通作出四项致命的假设:

    1. 受众理解邀沟通的内容
    2. 受众赞同要沟通的内容
    3. 受众会仔细考虑要沟通的内容
    4. 受众会采取合适的行动

管理者沟通最大的问题是误以为这种沟通已经存在。

回答如下几个问题可以获得一个很好的沟通支点:

真实性:作为一个领导者,我是谁?是什么力量 驱动我去领导?我为什么占据了这个位置?什么样的恐惧和渴望驱动着我?我真正相信什么?我可以另辟溪径吗? 

愿景:我们的愿景或特色是什么?我们的战略方向最终会将我们带向何方?我发出的号召总会被记住吗? 我们渴望成为什么类型的组织,为什么? 

联系:我怎样才能穿过这重重迷雾?我怎样创造更有意义的对话我怎么才能赢得更多的支持?我怎么才I 能与受众展开公开的或私下的沟通? 

背景:今天的领导需要什么样的素质?我们要取得成功,需要具备哪些条件?什么能够激励同事?市场力量、政治和目前趋势会如何影响我的公司?

基于以上支点,领导者就会发出与众不同的声音!

我们相信有一种声音可以改变一切,这种声音能够盖过人群中发出的喧器声,也能够压过大街上的噪音, 还能够镇住市场上的恐慌。我们听这个声音的时候,很快就会做出回应。它与我们的美好期望产生共鸣。它煽起了人们超凡脱俗和建功立业的愿望,鼓励人们将事情做得与众不同。它给我们以力量,增强我们的凝聚力。 

它就是领袖之声。 

这样一种声音能够将复杂的事情简单化,能够起到拨云见日的效果。它使不协调的声音平静下来,并敲打着决定方向的琴弦。它用希望取代绝望,用意志取代玩世不恭。它明白无误地说出了很多人未能说出口的话, 准确地表述了人们想说但是不敢说的东西,号召那些已经麻木不仁的人行动起来。 

具有领导艺术的天才必然用一种去除了玩世不恭、 怀疑和不确定感的声音说话。 

领袖之声能够讲出问题要害,以便其他人从中得出真知灼见。在其他人为琐碎的细节争论不休时,它已经理顺了事情的来龙去脉。它在事情确定之前就挑战其他人,找到了一个支点。它确确实实就是你的声音。 即使你的话听起来比较笨拙,你的声音却要雄浑有力。当你的激情指明了你要去的我方向时,它已经把所有追随者团结了在一起。

若你将自己调整到你听众的频道,你提供的信息便能引起他们强烈的共鸣,他们也就会显示出自我组织的行为并采取行动。 

永(咏)歌之不足,不知手之舞之,足之蹈之也。

—— 诗经 周南 关雎